未来景区 应在三大要素上提升核心竞争力

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■我们的记者李小虹

“在可预见的未来，作为旅游活动的刚性需求和旅游经济的背景资源，景区迫切需要新时代的理论创新和实践探索。”中国旅游研究院院长代斌在“2019未来景区发展论坛暨莫干山B&B研讨会”上表示，资本攻城、科技强市的时代已经过去，智慧、创意和品质将是提升景区核心竞争力和可持续发展的关键要素。未来，与目的地生活的有机联系应进一步加强，白天的时间应由空平衡，晚上的时间应延长

随着大众旅游的兴起，景区的种类和数量进入了持续快速增长的新渠道。竞争和排水的巨大市场压力将越来越多的景点和ota聚集在一起。这些战略措施确实为景区注入了更多的市场意识和营销动能。

代斌指出，总体而言，包括ota在内的旅行社并没有给整个行业带来新的需求增长。“一元票”等战争只允许现有需求在某个阶段聚集在特定的景区，即对景区进行增量优化，使需求沿着需求曲线移动，但并没有推高整个需求曲线。

中国旅游研究院连续40个季度的监测显示，空、拥堵、体验下降、人性化服务不足、纪念品和旅游购物同质化、娱乐项目不足是游客对景区负面评价的关键词。这些批评反映了游客参与意识、收获和体验的缺失，同时也寄托了人们对景区创新、创意和创造的期望。

基于对大众旅游、全球旅游、文化与旅游融合新时代的综合研究，代斌认为，景区观光仍然是旅游市场的刚性需求，但将进入稳定增长、需求分类和消费分层的新阶段。景区开发仍将是投资热点，但单一投资门槛将越来越高，更多投资者将跨境进入增量投资新周期，推动股票优化。景点将继续停留在旅游经济的舞台上，但不会像过去那样自动占据舞台的中心。

代斌建议旅游景点应该敢于并善于从科学、技术和文化创意中寻找动能。文化可以丰富景区的内涵，拓展景区的边界。一旦文化创意与旅游供给相结合，就会发生质的化学反应。有了文化，旅游景点不再只是美丽的自然空客房，而是具有高尚灵魂和价值取向的人文场所。在文化与旅游真正融合、深度融合和有效融合的过程中，需要市场主体的积极作用和主动行动，也需要科技的催化和推动。大数据成功地将文化需求转化为旅游供给，人工智能为游客带来了便捷的服务和新的体验。在5g时代，物联网开始重建旅游景点的生态系统，一个旅游景点自我授权和自我进化的时代即将到来。

“旅游行政管理部门应当在旅游景区和资源普查的基础上，尽快出台旅游景区分类标准，提出安全生产、思想底线和保护旅游者权益的准入要求。”代斌说。