谁在挖掘演出二级票务市场红利

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票务市场作为国内演出市场发展的重要组成部分，已经成为推动行业整体市场化的关键驱动力。但是，除了一级售票，二级售票也起着不可或缺的作用。根据道罗演艺产业研究院近日发布的《二级售票市场现状及发展策略研究》(以下简称“研究”)，二级售票平台带动演出出勤率平均提高10%，通过实现票价和服务领域的差异化吸引消费者的注意力。随着二级票务市场的不断发展，越来越多的进入者加入到二级票务市场的行列中，试图分割市场红利。

这种模式开始出现了

研究表明，国内演出售票市场已形成多元化的售票局面，专业售票已成为市场的主力军。自演出机构直销以来，中国的演出票务市场经历了从线下销售到网上销售的发展过程。目前，已形成以一级专业票务机构为主体，二级专业票务机构为补充，演出机构和演出场馆并存的多元化格局。与以往消费者大多选择在一级售票平台购票相比，二级售票平台逐渐成为消费者购票的主要平台，这使得演出市场形成了一级市场和二级市场并存的格局。

随着二级售票市场越来越被消费者认可，选择这种布局的从业者人数也越来越多。据《今日北京商报》记者不完全统计，自2012年左右二级售票市场逐渐兴起以来，国内演出市场已经出现了40多个大大小小的二级售票平台，如摩天轮、票牛、西十区等。经过一番争斗，二级售票市场的格局已经初步显现。

根据第三方数据研究机构易观国际的报告，目前摩天轮在细分市场上优势明显，市场份额超过50%，显示出较强的市场竞争力，成为二级市场上最大的机构。与此同时，其他二级票务平台如牛票、西市区也在努力扩大市场规模，吸引资金关注，实现相应的融资。

然而，经过激烈的竞争，一些二级售票平台现在选择退出市场后，激烈的竞争。例如，2003年成立的老票务网站上海东方票务(Shanghai Oriental票务)于2018年8月停止运营，并正式退出二级票务市场。

寻求差异化

二级售票平台之所以能被消费者认可，是因为它离不开其独特的定价模式。据《研究》报道，二级平台的定价不同于演出机构、演出团体和一级售票平台的直销模式，它是一种以市场需求为导向，以打折销售为主要因素的动态定价机制，不同于一级市场的单一定价模式。

在业内人士看来，一级售票的固定价格总是难以解决定价与供求不匹配的问题。基于市场反馈的二级平台调整，使演出票面价格回归真实市场价值，促进演出门票流通率提高，帮助演出机构盈利，吸引消费者进入剧场，激发市场活力。

据摩天轮票务负责人刘刚介绍，今年二级售票市场的发展变化之一就是乘客的整体单价下降了。以摩天轮的数据为例，由于儿童亲子剧、展览等类别以及打折票的大量增加，乘客的平均单价下降了10%左右。

观众宋女士告诉《今日北京商报》记者，以前经常在一级售票平台购买门票，但经过一次偶然的尝试，发现二级售票平台不仅有丰富的演出门票，而且很多演出都比较便宜，所以从那以后经常在二级售票平台上进行选择和比较。

值得注意的是，在现阶段，二级售票机构并不仅限于提供售票服务，而且延伸到产业链的上游。以摩天轮为例，平台已经开始与一些组织者合作，设计了一套完整的线上和线下宣传方案。在提高在线曝光率的同时，它还通过离线渠道提供推送服务，并渗透到许多生活场景中。刘岱表示:“通过自身积累的用户数据，提高演出组织的内容和精准营销，可以带动演出出勤率平均提高10%-20%，也就是说，消费者可以购买自己喜爱的演出门票，演出组织可以获得10%-20%的额外收益，从而刺激更多高质量的内容输出。”

加强监管

然而，同时也可以发现，一些消费者对二级售票平台仍有一些疑虑，担心是否会遇到票贩子或票价不合理。对此，二级售票平台也制定了自己的对策。

据《研究》报道，二级售票平台已逐步建立起独立、成熟的交易售票系统，并建立了售票机构准入机制，使非法机构无法运营，售假现象得到很好遏制。以摩天轮为例，该平台不仅升级调整了整体客户服务接入系统，还建立了买家监管机制，安排专人作为消费者对网上消费进行监管，及时发现服务漏洞。针对票贩子的问题，建立了票务代理的准入机制。“过去几年，我们已经关闭了2000多家非法卖家。”刘坤说道。

演出行业分析师赵飞认为，消费者对二级售票平台缺乏信心也与该市场缺乏明确的监管政策和市场标准有关，因此消费者难以客观衡量潜在风险，容易出现监管漏洞。

刘琨指出，目前对二次售票没有具体的规定，这可能会导致一些非法经营单位得到空，使得外界对二次售票市场有各种看法，并导致正式经营单位受到很大影响。因此，建议在二级平台上建立准入机制，从资金和技术上提高准入门槛，加强对二级票务市场的间接控制，这既符合互联网集中市场的属性，又便于政府监管。