2.5亿老龄人口站上消费高地

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本报记者李

他们是日常生活和消费中的“传统和时尚”群体。从身体健康到精神文化，他们都有很大的需求，但在质量供给方面存在巨大差距；他们步入移动互联网时代，对社交活动中的手机“上瘾”，但这种“流量萧条”尚未被挖掘；关于养老金消费，他们和他们的孩子有发言权，但是代沟总是存在的...

按照国际标准，中国正在进入一个深度老龄化的社会。近2.5亿老年人聚集的消费力越来越受到业界的关注。对老年人消费需求、市场细分和服务的研究也进入了新的讨论阶段。红杉中国最近发布了《2019年中国城镇养老金消费透视报告》，显示银发经济仍处于崛起的前夕。考虑到老年人口的需求以及他们对与子女互动的见解，对于这个消费高地的布局企业来说，寻找起点、准确定位目标客户、善用科技手段尤为重要。

传统和时尚

在对一、三线城市老年人口进行分层随机抽样后，抽取1000多个有效样本进行数据分析，并创新性地将儿童群体纳入研究范围。在调查了1500多个有效样本后，报告得出结论，中国老年人在理财和消费方面总体上表现出传统的“稳定性”，但在积极拥抱移动互联网方面，他们几乎和年轻人一样“新潮”，并表现出明显的社会驱动特征。

在调查中，老年人口在老年产品和服务的消费中，与健康和精神文化相关的消费所占比例最大。如何减少健康问题，提高老年人的生活质量，是老年人最关心的问题，也是他们购买老年产品和服务的重要驱动力。数据显示，50-60岁群体更喜欢旅游产品的消费，60-70岁群体更喜欢保健品的消费，70岁以上的老年人只需要体检。与此同时，越来越多的老年人开始重视规划自己的晚年生活，这种意识在“早衰”老年人中更为明显。

目前，养老产业主要分为养老设备和医疗、养老日用品、养老金融、家庭医疗和其他专业服务、养老居住和维护、文化娱乐六个板块，不同的垂直细分对应不同的中老年人消费群体。一般来说，与医疗、食品、服装、住房和交通有关的行业有较大的市场基础，但在开发老年人产品和服务时，缺乏高质量的供应是行业常态。

“从中国目前的养老行业来看，老年人的医疗保健服务与国外的生活护理服务有很大的差距。专业化、规范化的服务，甚至行业对国内养老机构的服务都没有形成统一的标准。中国的养老金行业仍有很大的改善空间，空。”安和护理首席执行官王峥说。

代沟蕴含商机

由于对儿童对老年消费的认知和实践的调查和参与，报告发现，虽然儿童是购买老年产品作为父母“孝顺”的主要消费者，但他们对老年人的实际需求，如体检、旅游、文化等仍有误解。娱乐相关产品是老年人自己购买的前三大老年产品，而儿童更倾向于为父母购买保健品、老年人日用品和商业保险；老年人需要“精神养老产品”，而儿童似乎更注重“物质养老产品”。两个群体对养老金需求的认知存在明显差异，这往往导致他们与父母之间的沟通问题甚至矛盾。

同时，调查结果显示，老年人在消费时关注的因素是质量、功能和安全，对“品牌”重要性的提及率较低，他们更愿意信任身边朋友、熟人和孩子的推荐。然而，儿童群体在帮助父母选择养老产品和服务时，显然会比父母更加关注这些因素，他们对“品牌”的偏好非常明显，从而形成了多渠道交叉认证的消费习惯。

因此，报告认为，在养老产品和服务的消费市场中，存在明显的“需求方和购买方角色分离”。弥合孩子和父母之间的认知差距，在提供产品和服务以及品牌建设方面满足双方，是企业设置行业壁垒的重要方向。提供方便、经济和高质量的老年产品和服务的企业将很容易在他们的孩子中间打开市场。

在确立了准确的目标和需求层次后，作为市场开发和产品定位的第一步，企业还应该关注“科技+养老”的发展潜力。目前，科技产品(尤其是医疗相关产品)在养老行业的商业化仍处于初级阶段，但其商业化前景在提高老年人生活质量和减轻儿童负担方面非常光明。现阶段，相关企业可以以to b业务为主导，通过与医院、护理中心、养老院等机构的合作，渗透到最终用户中。

郭伟，金友首席执行官。com认为，人口老龄化不仅带来“危险”，还包含了很多“机遇”。数十亿人口的老龄化意味着一个万亿美元的工业市场。在数字和传统产业颠覆和融合的背景下，老龄化人口红利和数字产业的融合和重塑将为老龄化社会挖掘更多的潜力，不仅满足老年人安全感的基本需求，也给老年人一个重塑自我价值的“第二个春天”。