梁建章：中国入境游还有1000亿2000亿美金增量空间

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10月23日，“2019世界文化旅游大会”在Xi举行。携程网联合创始人、董事长梁建章出席论坛，并就中国入境旅游的现状及对策发表了演讲。

梁建章表示，入境旅游具有丰富的增长潜力，目前入境旅游低迷也是中国经济短期内的最大弱点。中国应该努力打造统一的旅游形象，用世界语言传播中国，展示中国和平友好的一面，让世界人民了解“友好的中国”。

根据国际旅游权威数据，2018年，美国的国际旅游收入约为2000亿美元，泰国超过600亿美元，日本超过400亿美元，中国为400亿美元，在亚太地区排名不到前三。

另一方面，通过跨境比较，在前几十个主要经济体中，中国入境旅游对gdp的贡献率最低，一般国家约为1%~3%，而中国仅为0.3%。即使是一些发展水平低于中国的国家，如墨西哥和印度尼西亚，入境旅游对gdp的贡献也超过了中国。入境旅游的低迷是中国经济未来的一大隐患，也是最大的弱点之一。

他分析说,“中国的入境旅游发展仍有1000-2000亿美元的增长空，这占1~2%的国内生产总值和30-60%的贸易顺差”

以下是梁建章演讲的记录:

梁建章:今天，我演讲的主题是入境旅游分析和政策建议。

旅游业，尤其是入境旅游，应该是国家战略产业。我去过很多国家，他们的总统会接待我。这些国家将旅游业视为战略性产业。对于像中国这样的大国，我们怎么知道旅游业是我们的战略产业？

首先，旅游业可以促进交流、理解与和平。从2001年到2009年小布什任美国总统期间，中美关系相对良好。因为小布什年轻时去过中国，所以从那以后他和中国的关系一直很好。因此，旅游业对于增进了解和促进和平非常重要。如今，许多年轻的美国人正在访问中国。在下一代，世界和平肯定会得到保证。

第二，旅游业可以缩小贫困差距。如今，世界上最大的问题是贫富差距。我去过很多地方，旅游是他们缩小贫富差距，发展落后地区经济的一种方式。携程还参与了中国的许多扶贫项目，我们希望做出更多的贡献。

第三，旅游业可以提高科技和创新的竞争力。创新与人口和交流有关，这需要大量的人与世界进行广泛的交流，包括入境旅游。因此，人口和旅游对整个国家的创新非常重要。

旅游业对一个国家的经济发展非常重要，它是一个战略性产业，中国是一个大国，旅游业也应该成为中国的战略性产业。

旅游业应该为政府、地方政府和中央政府做大事。在创新产业等许多产业中，国家扮演的角色是搭建平台，而旅游业需要土地和风景资源，是资源型产业和朝阳产业，需要政府的大力支持和推动。因此，我很荣幸Xi政府与我们合作得很好，Xi在入境旅游方面有很大的潜力。

让我谈谈入境旅游的现状。在过去的10年里，特别是小布什之后，中国的入境旅游一直处于非常低迷的状态。与出境旅游相比，出境旅游增长非常快，而入境旅游基本停滞不前，这与中国实际经济实力的发展不相称。

中国是一个旅游大国，这意味着一个出境或国内旅游大国。从入境旅游的角度来看，中国真的不是一个旅游大国。从地图上可以清楚地看到，地图上每个国家的大小可以通过比较国际旅游收入或入境旅游收入来反映国际旅游收入。中国位于粉红区，所以我们可以看出它不是一个旅游大国。2018年，我们的国际旅游收入为400亿美元。与其他国家相比，第一美国的国际旅游收入超过2000亿美元，其他欧洲国家也很高。如果与亚洲国家相比，日本超过400亿美元，比中国大，泰国超过600亿美元。中国在亚太地区排名不到前三，国际旅游收入也不如澳大利亚，这与中国的大国地位不相称。

另一个迹象是入境旅游对国内生产总值的贡献。通过跨国比较，在前几十个主要经济体中，中国入境旅游对gdp的贡献率最低。在一般国家，这一比例约为1%、2%和3%，而在中国，这一比例仅为0.3%，是所有这些国家中最低的。如果中国能像其他国家一样达到1%和2%的水平，仍有超过1000亿美元的潜力。在一些发展水平低于中国的国家，入境旅游对gdp的贡献已经超过了中国。例如，俄罗斯和墨西哥的入境旅游对国内生产总值的贡献约为1%，印度尼西亚为1.3%，中国最低，仅为0.3%。入境旅游下滑上升到战略高度，是中国经济未来的一大隐患，也是最大的弱点之一。入境旅游的地位与中国的大国地位不相称，近年来有所恶化。

入境旅游应增加1000-2000亿美元空，这相当于约1%-2%的国内生产总值。从外汇收入来看，这一数字占中国贸易顺差的30%至60%。近两年来，中国的贸易顺差大幅下降，基本上超过3000亿美元。如果能够增加1000多亿至2000亿美元，我们的贸易顺差将增加30%至60%，这对改善我们的贸易将起到非常重要的作用。

入境旅游的缺乏反映了中国整体软实力的缺乏。软实力的缺乏将导致教育和吸引人才的巨大赤字，这关系到旅游业和整个国家软实力的体现。如果我们想发展旅游业，我们必须培育中国的软实力，这是未来经济的最大战略目标。我们不仅可以生产许多世界级的产品，而且有良好的文化和形象，吸引来自世界各地的人们与我们交流和参观我们。

为什么入境旅游如此萧条？有以下最大的痛点。

难点一:签证不方便。

很少有国家的签证比我们的更麻烦。例如，印度已经实施了在线签证。土耳其给予所有发达国家免签证待遇。我们建议签证的便利性应该进一步提高。我们认为所有发达国家都应该获得免签证待遇。如果涉及外交互惠和安全考虑，我们可以选择开发在线签证。除了需要面对面签证的个人之外，对绝大多数人来说，他们可以用印刷的签证进入这个国家。这可以和企业一起开发，携程有这样的实力。

难点2:支付不便。

现金支付逐渐被手机支付所取代，但是外国游客不能用手机支付，这使得打车成为不可能。在小商店购物和使用自动售货机将受到阻碍。一方面，这些外国游客无法体验中国领先的电子商务支付手段，更重要的是，外国游客无法参与深度免费旅游。外国游客只能随团在中国旅游，这因支付不便而加剧。更多的人选择团体旅游，但团体旅游的吸引力不高，尤其是为了吸引年轻顾客。我们还在与财务管理部门、腾讯等龙头企业研究该方案，这需要各方共同努力解决这个问题，否则，我们的免费旅游和海外免费旅游将难以发展。

痛点三:网络监管的成本。

在中国，外国游客实际上可以通过漫游访问一些主流网站，但缺乏宣传使外国人没有意识到这一点。事实上，在中国上网很麻烦，因为他们没有无线网络连接，漫游更贵。这给外国人带来了很不方便的感觉。如果他们到达中国后不能在自己的国家上网，将会给旅游业带来巨大的代价。这些成本包括:第一，不利于目的地和国内企业的海外推广，只有少数携程布局的企业可以。其次，它不利于海外游客分享在中国旅游的经验。如今，社交媒体是旅游营销最重要的方式。如果一个外国人来中国时感觉很好，那么他就不方便分享他的旅行经历，这不利于这些旅游在中国的全球推广。最后，这不利于中国的整体形象，尤其是对每天生活在互联网上的年轻人而言。如果他们不能在网上去中国旅游，一方面会觉得不方便，另一方面又会觉得陌生，这对中国的整体形象非常不利。这就是网络控制对入境旅游的巨大制约和成本。

建议:放松对入境游客的网络控制。互联网管制已经逐步放开，漫游的人将不受互联网的限制，这应该更加明确或积极地向外国游客宣传。海外漫游费用也应该降低。电信部门和国家能否从外国游客旅游的角度降低漫游费，以方便外国游客在中国上网？对于一些地方来说，仍然需要无线网络。至少在一些涉外高星级酒店，wifi能否脱离网络控制是一个非常重要的难点。

痛点4:糟糕的国家形象。

中国旅游业的形象现在不太好。外国游客来中国时感觉好多了，但中国旅游业的形象需要改善。中国旅游业卖点的概念相当模糊。从全球来看，中国是一个历史悠久的国家，是目前中国旅游业最大也是唯一的卖点。除了那些不安全和污染严重的虚假报道，通过各种全球调查，我们发现中国对外国人来说仍然相对“遥远”和“陌生”。中国有着悠久的历史，这是可以理解的，但现在的中国更强大，比其他国家更强大，与众不同，这令人费解。考虑到新兴的中国威胁理论，我们还有很多工作要做。我们的宣传力度不够，资源分散。各地都有做全球营销的强烈愿望，但各地分散的资源缺乏统一的标识、统一的口号和统一的定位。

建议:中国形象整合营销。要把中国旅游作为一个产品，整合营销，统一形象定位，统一标识，统一口号，用全世界的语言和视角去理解和诠释中国的问题，用市场化的营销方式与包括携程等国际传媒企业在内的龙头企业合作。

让我谈谈我们对口号的思考。我不需要告诉你更多关于中国的悠久历史。全世界的人都知道中国有悠久的历史。在中国悠久的历史中有几点需要强调。首先是友谊。中国有着友好的传统，最著名的谚语是“有朋自远方来，不亦乐乎”，中国强调和平与和谐。Xi总书记还谈到命运共同体，并强调我们是一个需要强调的和平与和谐的发展概念。第二，安全。中国非常安全，尤其是对外国游客来说。中国的大城市比世界上许多大城市安全得多。第三，高效现代化。中国现在包括高速铁路，这是非常现代和有效的。除了我们悠久的历史，这些都是非常重要的卖点。其中，最重要也是最困难的宣传点是友谊。外国人明白在中国旅行是友好的吗？友谊的便利也很重要。我们如何突出中国的友谊是非常重要的。所以我在这里放了一张熊猫的照片。中国有世界上独一无二的熊猫，Xi也是熊猫的故乡。如果我选择一个口号和宣传点，我想我应该选择友好的中国。

我想继续讨论如何用世界语言解读中国。如果我们让世界了解中国，我们必须使用世界的语言，我们在这方面的工作还比较肤浅。目的是让外国人明白中国有什么不同。如果是一样的，外国人没有必要去中国旅游。当他们不同时，他们应该使用他们的语言，寻求真理和起源的事物应该是一致的。如果完全不同，根本不同，外国人会明白你是对他的威胁，不会感到友好。因此，我们应该从根源和根源上寻求共同点，根源是相同的，但它是非常不同的，这将变得非常有趣，同时有一种安全感。这是解读中国文化的关键。

例如，中国政府的组织制度不同于西方政府的组织制度，包括中国历史上的政治制度和我们独特的科举制度，它们在历史上都是非常先进的。它们和西方民主有什么区别？或者什么是相同的？事实上，共同点是为人民好，为人民谋利益，它们的渊源是一样的。我们应该解释清楚，为何在这种情况下，这个制度是最有效、最符合民生的。例如，在我国唐代历史上，民生是世界上最好的，这与当时的组织制度有关。我们应该弄清楚不同的方面，也应该弄清楚与外国人的根本相似之处。包括儒家文化和家庭文化。与西方宗教不同，我们不是一个有宗教传统的国家，但是儒家思想和西方宗教扮演着同样的角色。我们的儒家文化和家庭文化是一个道德体系，在道德规范中发挥着很好的作用。从我们与世界的贸易和互动来看，中国感到自豪的是，我们始终以相对和平和宽容的方式与其他国家互动，这也表明我们以平等和互利的方式与外部世界交流，中国是和平、包容和友好的。

总的来说，我们应该用世界语言把这种文化表达清楚，把我们的差异表达清楚，把我们的相似之处表达清楚。最后，我们应该强调，我们与世界各地的人民有着同样的命运，我们的发展和崛起是和平的崛起，外国人可以到中国旅游，感觉中国非常友好，强调我们的和平、宽容和友谊。

市场化的营销手段，要重新包装和宣传，需要大量的精力和资源，也需要市场化的方式。将中国旅游作为一种产品进行营销，需要规划、设计、创意、媒体选择和传播方面的专业人才。这需要与国内外，尤其是海外的领先媒体和网络公司进行深入合作。携程的海外布局可以帮助目的地连接海外资源。

携程在海外有很大优势。我们的旅游品牌是世界上除中国以外发展最快的旅游品牌，拥有数千名员工，年增长率超过100%，携程集团拥有1亿多海外用户。除了我们自己开发的品牌，我们还收购了几个优秀的海外旅游品牌，包括世界上最大的机票搜索引擎。如果你把这些海外品牌加起来，在21个国家大约有5000名员工。我们在印度、英国、日本、韩国和其他国家设有服务中心，用当地语言为当地客户服务。我们拥有专业的营销团队和广泛的全球合作伙伴，现在我们已经在世界各地投入了大量的市场资源和各种媒体，尤其是互联网巨头。它还与其他国家的政府建立了良好的关系，可以将这些海外资源与中国的旅游宣传联系起来，发挥最佳效果。

Xi安的平台主要是国内旅游的整体规划和营销。去年，我们做得相当成功。我们制作了“Xi年，最中国”和各种列表，包括享受秋季和夏季假期，总曝光率约为18亿。我们可以在世界各地用同样的东西和同样的方式与全球资源联系，这是我们今年和明年应该关注的方向。我们在中国的国内增长去年达到了三位数，明年的海外增长可能会远远超过这个数字。

综上所述，虽然我们的入境旅游一直处于低迷状态，但另一方面，我们可以看到入境旅游确实有很大的潜力。像Xi一样，它有着良好的旅游资源，悠久的文化和强大的经济和基础设施。我们现在需要的是克服几个主要的棘手问题，如签证、网络控制、支付和国家形象，尤其是在国家形象方面。我们可能需要政府和企业之间的合作。携程愿意利用其全球资源和整合营销优势，推进入境旅游，努力成为入境旅游发展的先锋，为旅游经济的发展和中国形象的提升做出贡献。促进入境旅游，提升国家形象，友好的中国欢迎您！

谢谢你！