打造京津冀同城化金融服务香河农商银行开展农银通卡主题营销

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编者按:

自2016年以来，为满足京津冀地区跨区域金融服务的旺盛需求，依托农村信用社支付清算系统，由多家机构联合打造的京津冀农业银行卡成为实现三地金融协调发展的重要途径。香河农村商业银行作为重点推广银行，在制度保障、组织规划和营销策略等方面都有一些亮点。本行结合区域实际，细分营销目标，准确定位客户，开展重点营销。

随着京津冀一体化的深入，三地交流合作密切，人员流动日益频繁，对跨区域金融服务的需求变得十分强烈。

自2016年以来，河北联合、北京农村商业银行、天津农村商业银行在农村信用社支付清算系统的基础上紧密合作，共同打造京津冀农业银行卡，不仅为三地居民提供快捷便捷的金融服务，也成为实现三地金融协调发展的重要途径。截至10月底，仅河北省农村信用体系中的农业银行卡发行量就达到63.42万张。

“京津冀农业银行卡对于解决客户结算问题、促进银行业务发展具有重要意义。为了加强营销推广，我们最近做了大量的工作，11月份的主题营销活动取得了显著的效果。”前不久，香河农村商业银行董事长张斌在京津冀农业银行卡业务现场营销会议上分享了自己的经验。据他说，在中国农业银行为期一个月的宣传和营销活动中，该行发行了34，600张卡。

记者了解到，京津冀农业银行卡不仅具有存取款、转账、消费、各种日常生活服务费用的收付和财务管理等基本金融服务功能，还作为银联标准借记卡发放给京津冀居民，持卡人在京津三家金融机构的6000多个营业网点和近1万台atm自助机上交易时，可免除开卡和换卡费用、小额账户管理费和跨行手续费。北京、天津、河北三地居民的金融服务在同一个城市得到了规范和整合，持卡人可以在不同的地方享受到高效、便捷、优惠的金融服务。

为了进一步推动农业银行卡业务的发展，让更多京津冀居民享受跨区域金融服务，河北农村信用社将把11月作为京津冀农业银行卡的主题宣传营销月。香河农村商业银行作为重点推广银行，在制度保障、组织规划、营销策略等方面都有亮点，并取得了丰硕的成果。

为确保推广顺利进行，本行组织召开了京津冀农业银行卡主题推广营销动员大会，成立了以行长为组长、主管电子银行行长为副组长、各部门负责人为成员的领导小组，部署营销工作，为农业银行卡推广提供了组织保障。为制定有效的推广计划，本行结合环京津香河的区位优势，确定了整体营销目标和工作要求，制定了推广计划及相关制度措施，为农行卡的推广提供了制度保障。同时，本行组织员工分批参加培训，确保每位员工掌握农行卡产品的特点，提高其业务接受度和营销能力。鉴于外联营销时间长、任务重、工作量大，特抽调部分业务能力强、营销经验丰富的员工，组建外联营销团队。

“领先一步，快一拍”。为了制造声势，香河农村商业银行首先集中在网络上进行宣传。辖区内29个营业网点统一悬挂“走遍京津冀，一卡无忧”的旗帜，统一设立中国农业银行宣传资料展示台，张贴海报，并在广告机和led显示屏上推出中国农业银行的宣传口号。在此基础上，由媒体平台制作发行农业银行卡宣传片；利用银行公开号码介绍农行卡产品的特点，并通过员工微信群、朋友圈和客户微信进行宣传和分享；同时，与公交公司合作，全县公交车辆统一设置了农业银行卡宣传标语，进行全方位宣传。

宣传月期间，各网点根据统一部署，组织召开了由当地镇政府、村干部、商户参加的座谈会，介绍了农业银行卡产品和香河农村商业银行相关电子银行产品的优势，争取镇政府和村街道对推广工作的支持。各网点特别选择市场、广场、交通繁忙的学校和香河农村商业银行命名的京津冀毽球比赛，通过设立问讯台、发放传单、张贴海报等方式，进行全方位、全覆盖、无缝宣传，进一步提升农业银行卡的影响力。

张斌表示，他们进一步完善了“四项制度”，以加强农业银行卡的推广。一是调整绩效分配制度，制定定价激励措施，细化对人的整体营销目标，营造“人人有任务，人人有目标”的营销氛围，确保每位员工都成为农行卡的宣传员，提高开卡业务的积极性。二是实施分包实施制度。“团队成员带头营销，分公司、乡镇、部门经理、客户经理、经销店负责人积极配合，积极与乡(镇)企业、村委会沟通协调，进村进企业进行营销。”王斌说道。

此外，他们还建立了通知和监督制度和客户回访制度，并深入分析了营销缓慢的原因，以确保促销取得进展和实际效果。通过电话回访、上门回访等方式了解客户的卡使用情况。，回答客户的相关咨询，做好客户卡的开通后服务，促进客户从不使用或不喜欢主动使用的改变，提高农行卡的利用率。

记者了解到，在实际营销过程中，香河农村商业银行结合区域实际，细分营销目标，准确定位客户，开展重点营销。对于像香河家具城、石城、汽配城这样商户众多、资金往来频繁的地区，我行采用外包团队进行“地毯式”营销，对负责营销区域的客户进行梳理和分析，建立工作账户，根据客户不同的业务特点实施针对性营销，为商户开通农行卡、手机银行、云闪卡等电子银行产品，部署pos机，做好客户后跟踪服务，确保各类电子银行业务的开展。

对于京津冀周边的分支机构和网点，鉴于周边生产加工企业在京、津注册员工较多，跨地区业务往来频繁，本行与企业沟通协调，建立工资支付业务关系，主动为客户开卡办理相关业务。同时，根据香河京津边境村大量农民工返乡的时间，进行重点营销，将农行卡的推广与金融便利店紧密结合，让顾客在金融便利店体验，真正放松心情。

在全行的努力下，香河农村商业银行在主题营销活动月共发行了3.46万张农行卡，累计库存4.59万张。通过联合营销，新增42个工资卡账户，新增3936个手机银行和E shield账户，新增1284个云闪支付客户，累计存款7200万元。