打通现金服务“最后一公里”

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我们的记者白振华

通讯员刘荣

“老刘，你可以帮我换这些破钱。有一些小角落，这是不好拿出来。”在安徽省阜阳市颍州区三集镇村党群服务中心，村医生刘拿着一卷破损的钞票，找到现金服务点管理员刘玉娅要求兑换。刘玉雅接过钞票，打开了。不同面额的钞票加起来超过100元，所有的钞票都缺角或被分成两半。经过仔细检查，刘玉雅换了新的相同面额的钞票。对于面额较大的，他拿出损坏的人民币兑换尺进行精确测量，并严格按照标准兑换相应的面额。

刘告诉英国《金融时报》记者，损坏的钞票是由10多英里外的三台镇的银行兑换的，这不仅浪费了时间，而且要在银行排队，通常要花半天时间。现在，村里有现金服务点，这使得取现金、兑换零钱和损坏的钞票更加方便。

为了更好地满足农村居民的现金服务需求，中国人民银行阜阳分行以城市三集镇为试点，指导怀英农村商业银行三集镇支行在其辖区内9个偏远农村建立多功能现金服务点，为农民提供小面额人民币兑换、残损货币兑换、新旧货币兑换、不适宜流通人民币兑换等服务，以及人民币知识宣传“四换一宣传”服务，以扩大农村现金服务的覆盖面。

为了打通现金服务的“最后一公里”，中国人民银行阜阳分行在现金服务点推进服务模式创新，提高服务质量，为农民提供优质高效的现金服务。

中国人民银行的富阳中智推动怀英农村商业银行开展高质量的现场服务。每个现金服务点不仅统一配备了存取款机、点钞机、保险柜、残钞兑换尺和新券原件，还在显著位置放置了关心人民币和防伪货币知识的宣传单。此外，与村里的“两个委员会”一起，从现金服务点所在的村里雇用了一名管理人员，并指定一名雇员每周至少在村里呆一天，进行现场人民币护理和防伪活动

据中国人民银行阜阳市分行相关负责人介绍，目前，三集镇的9个现金服务点已经覆盖了7000多名偏远农村居民，服务了大农户、超市、粮食收购者、加工企业等200多个特殊客户群体，真正给人民带来了便利、实惠和实惠，让偏远农村居民从每一项金融服务中获得了充分的收益。