OYO首席收益官朱磊：OYO模式不会发生规模不经济

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7月21日，oyo从2017年开始进入中国市场。经过近两年的发展，截至2019年6月底，客房总数已达54.6万间，其中包括24个城市的100多家酒店和3个城市的200多家酒店。与传统连锁酒店的扩张速度相比，oyo可谓是一次伟大的旅行。

Oyo的目标是中国非一线城市的标准化酒店市场和下沉式市场，并以个人酒店免费特许经营费和老化设施免费翻新的方式，迅速在下沉式连锁酒店市场获得份额。今年5月，oyo推出了2.0模式，不仅提供了上述服务，还承诺保证特许酒店的收入，并将扩张推向快车道。

然而，通过烧钱补贴加速扩张，奥约酒店陷入了公众舆论的漩涡。最近，关于奥约资金链紧张、规模缩小、特许酒店续租率下降的传言十分猖獗。人们对这种从印度进口的互联网产品感到惊讶和质疑。

Oyo在特许酒店上投入了大量的资金和人力。随着特许酒店数量的增加，这种慈善投资也越来越多。随着越来越多的酒店加入，oyo本身会有规模经济吗，还是规模不经济，投资变成无底洞？这可以说是人们疑虑的来源。

近日，奥约首席收入官朱磊接受techweb等媒体采访，详细介绍了奥约酒店2.0的运营模式和最新进展，并就上述传言回答了记者的提问。

今年年初，朱磊加入了奥约酒店。此前，朱磊曾在安海斯-布希英博担任高端业务部门副总裁兼华西业务部门总裁，也曾在贝恩资本担任高级副总裁，并在波士顿咨询集团拥有管理经验。

在介绍oyo Hotel 2.0模式时，朱磊表示，oyo希望通过向特许酒店提供技术和人才，帮助酒店业主增加客流量，减少投资时间，提高运营效率，最终实现oyo和特许酒店的双赢。

朱磊告诉techweb:奥约酒店模式在规模上不会不经济。oyo正在做的是通过规模分割我们庞大的总部和技术，我们将节省大量成本。

大部分成本节约都是在集中运营模式下实现的。大多数传统连锁酒店都使用经验丰富的酒店经理，而oyo Hotel 2.0采用的是中央运营系统+城市团队的模式，这在朱磊是一种更高效、更具可扩展性的模式。

据朱磊介绍，在oyo Hotel 1.0模式中，一名oyo Hotel运营经理管理着五家特许酒店，而在开发当前的2.0模式时，效率已经提高到一名经理管理着10家酒店。人类的效率至少提高了一倍。

在引入流量方面，朱磊介绍说，一般来说，中国的单个酒店可以实现30-40%的入住率增长，但是现在每一家签约oyo Hotel 2.0模式的商店的平均入住率都达到了80%，帮助大多数业主将酒店的流量增加了一倍，目前保持这个增长速度并不太困难。

今年5月，奥约与携程、美团等在线旅行社达成合作后，奥约中国仍在学习奥约印度的成功经验，即加强与平台型企业的合作，为其酒店带来规模流和营销影响力。朱磊介绍说，oyo与淘宝和支付宝广告平台的合作取得了良好的效果。此外，中国已有2000多家旅行社与oyo达成合作，这将为oyo酒店带来充足的客流量。在加入oyo之前，这些资源是单身酒店难以获得的。

就收入而言，oyo从2.0模式获得的收入主要包括两个方面，一是签约酒店的保证收入佣金，二是超额收入份额。

朱磊表示，目前各特许酒店的佣金比例和超额收益份额比例不是一成不变的，具体的谈判和合作将根据签约时间等多种因素进行。同时，oyo将对各街区酒店过去一年的收入进行准确预测，以加强对附属酒店的风险控制。

尽管各方对奥约酒店的收入和利润保持沉默，但奥约酒店和家庭的创始人兼首席执行官李泰熙透露，在过去的六年里，公司的每股收益和利润增长了2.5倍。

不过，朱磊也强调，oyo在中国的时间还不到两年，oyo在印度和中国都只是一家初创公司，所以目前没有必要考虑盈利。奥约盈利的前提是为酒店业主创造价值，这样他们就可以通过佣金获得回报。

Oyo Hotel 2.0已经推出50天了，签约酒店的数量已经超过1500家。奥约酒店的2.0模式对单个酒店的改造有什么影响？Techweb通过访问几家加入oyo Hotel 2.0模式的酒店了解了一些最新信息。

加入oyo Hotel 2.0模式不到两个月的玉鸟艺术大酒店张经理介绍了加入后的最大变化，称oyo提供的智能动态调价系统可以根据多因素数据模型智能定价，一次点击就可以修改多平台数据，大大提高了运营效率，减少了运营商的工作量。

张经理介绍说，经济型酒店的顾客对价格非常敏感，如何定价和调整价格对酒店的经营至关重要。单就调整酒店价格的工作而言，手动访问同一地区的酒店以了解价格情况，考虑游客，甚至当天的天气，然后调整酒店价格是一项非常麻烦的任务。价格确定后，工作人员需要登录携程、美团等不同的渠道平台，逐户修改价格。完成所有价格修订通常需要近2个小时。现在所有这些任务都由系统自动解决。目前，效果还可以。玉鸟艺术酒店的入住率在6月份提高到了90%。

此外，以位于昆明官渡区的奥约嘉宝商务酒店为例，该酒店已运营近15年，拥有近60间客房。它被定位为商务人士的酒店，长期以来主要依靠旅游团的游客。近两年来，随着旅游市场的变化，团体游客数量减少，酒店入住率下降到30%以下，经营陷入困境。

据佳宝商务酒店相关负责人介绍，近年来，昆明酒店数量增长了300%以上，但游客增长远远低于这个数字。经济型酒店竞争激烈，现在行业中只有20%的酒店可以赚钱。温家宝考虑了增加网上客户的转型，但由于加入品牌酒店的成本和酒店改造前期的投资，推迟了转型。

奥约酒店没有特许经营费，酒店设施免费装修，收入有保证，这让嘉宝商务酒店觉得这是一次无风险的变革尝试，可以说是酒店的优势。此外，oyo强大的营销平台为佳宝商务酒店带来了巨大的流量支持，为酒店带来了更加丰富的客户。从1.0模式到2.0模式合作后，据负责人介绍，酒店入住率提高到80%-90%，整体收入提高了30%。

从实际的例子来看，oyo正在做的可以说是一个正在下沉的市场中的经济型酒店的数字化和智能化的转变。经济型酒店客户的价格敏感度很高。在这个智能化的过程中，如何实现酒店单价和入住率之间的最佳平衡，并让酒店获得最佳效益，仍然需要不断努力来优化这个过程。

朱磊还说，坦率地说，他们都是摸着石头过河，包括印度。印度的例子可以告诉我们，中国还有很长的路要走，并且有一个非常大的股票市场。