智能售货终端带来革命性改变

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目前，五个橙子，椰子，莱杯咖啡，一号市场，新鲜楼下等。已经出现在消费者的日常生活中。通过扫描代码支付，只需几分钟就能买到消费者想要的商品。这种智能售货终端已逐渐成为消费者广泛采用的购物形式。

随着移动支付方式的普及，智能售货终端分布在消费者的各种高频活动中，具有智能化、多样化、便捷化和小型化的特点。目前，全国各大城市已经形成了布局，而智能自动售货终端的革命性力量在充分理解零售业态的创新中应该在目前得到满足。

首先，智能售货终端是线上和线下集成的最佳组合。

自20世纪90年代网上零售诞生以来，由于其巨大的成本优势，网上零售在全球范围内迅速普及。然而，它糟糕的购物体验，糟糕的现实感，以及无法立即购买曾经限制了它的发展。由于网点发展不健全、购物时间成本高和商品价格高，线下实体零售难以与网上零售竞争。从零售形式的角度来看，智能自动售货终端将传统零售中的百货商店、便利店和购物中心分成许多小单元，这些小单元分布在消费者高频活动的空，并通过靠近消费者形成良好的购物体验，例如办公楼下的自动新鲜研磨咖啡机、通勤线上的饮料自动售货机以及社区中的新鲜自动售货机。智能售货终端不仅解决了线下零售空房间(场所)的固定问题，还解决了电子商务的虚拟化问题，成为商家参与和消费者青睐的一种新的消费模式。

其次，智能售货终端的零售模式从公共的空房转变为商业的空房。

智能售货终端将引发零售形式的革命。传统的零售企业必须在一定的物业范围内进行商业运作，而非消费目的的消费者之间存在一定的距离空，这无疑是消费者与企业之间的隔阂。虽然电子商务并不占据实体空，并且电子商务与消费者之间不存在距离问题，但是商品到达消费者的物流过程与空.之间有一定的距离因此，只有缩小消费者和企业之间的空距离，我们才能更好地迎合消费者。可以说，智能售货终端是实体零售形式中最小的单元，可以放置在空.的任何公共活动中智能售货终端将空的公共场所，如地铁、公交车站和社区，改造成了commercial/きだ゜

第三，智能售货终端的零售模式将非消费时间转变为消费时间。

智能售货终端一般分布在非消费时间场合，如办公楼、社区、通勤线路、学校、医院、旅游景点等。由于其简单的购物形式、新颖的购物体验和各种商品展示，消费者被吸引停下来选择购买，这将非消费时间转化为消费时间，并将消费时间和消费者需要去超市、便利店、餐馆甚至网上购物的商品转移。它通过智能购物终端培养消费者购买商品的习惯，无形中改变了消费者的消费模式，增加了消费者的总消费时间，形成了传统业态的“替代”效应和非消费时间的“搭便车”效应，对提升消费潜力、扩大消费需求起到了一定的作用。

最后，智能零售终端将推动移动支付时代零售业务的巨大变革。

目前，消费者的支付方式正在悄然改变。据统计，2019年上半年，中国移动支付用户数量达到6.9亿，交易规模达到166.1万亿元，同比分别增长21.1%和24.2%。近70%的商户支持移动支付收款，在所有支付方式中占比最高。从支付的角度来看，移动支付在中国的广泛普及将成为继1023年世界第一种纸币“饺子”出现后，世界货币史上的又一次飞跃。在移动支付时代，智能零售终端将零售业态的创新推向小型化、智能化、便捷化和共享化，这将引发零售业的“空革命”和“时间革命”,或将成为零售业发展的又一次重大变革。

(作者是商务部研究院的副研究员)