百年友邦中国市场再扩容 天津和石家庄市营销服务部开业

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友邦保险中国区首席执行官张晓宇(左一)、友邦保险集团总裁兼首席执行官(左二)、友邦保险集团区域首席执行官(左三)、友邦保险北京分公司总经理郑(左四)在友邦保险天津市场服务部开业典礼上合影

得益于当前促进京津冀保险业协调发展的相关监管政策和试点安排，友邦保险于7月29日至30日在天津市营销服务部和石家庄市营销服务部正式开业。这标志着自2002年以来，友邦保险中国首次在中国大陆市场拓展业务。迄今为止，友邦保险在中国的业务已覆盖上海、北京、深圳、广东、江苏、天津和石家庄。

京津冀作为中国区域发展的重要一极，拥有1.1亿人口。到2018年，国内生产总值将达到8.5万亿元。由于京津冀保险业发展不平衡，在协调发展的政策背景下，该地区对保险市场和健康管理有着巨大的需求。

作为一家率先将营销体系引入中国的百年保险公司，友邦保险中国始终将优秀的营销人员视为最专注的发展渠道，并坚持营销人员的素质和发展道路。以京津冀新一轮布局为契机，友邦保险中国将通过在天津和石家庄登陆营销3.0战略，或在行业转型的关键时刻，提升两地寿险市场的发展路径；同时，还将为当地人才提供高质量的职业渠道，打造一个营销合作伙伴信赖的“先锋”平台。

友邦保险集团总裁兼首席执行官黄静慧在开业典礼上表示:“友邦保险深知京津冀市场的光明前景，也深感责任重大。”无论是过去还是未来，中国市场对友邦来说都非常重要。友邦保险中国目前是集团增长最快的市场，我相信友邦保险中国将在不久的将来成为集团最大的市场。友邦保险将继续在中国投资，并期待着中国市场的及时和全面开放。”

友邦保险中国区首席执行官张晓宇表示:“我们很荣幸能参与京津冀的协调发展。我希望我们的到来不仅能为天津和河北的保险业发展注入新的动能，也能为当地客户带来耳目一新的产品和服务。陪伴大众共享健康长寿的生活。”

创建健康的生态系统

成为天津和河北客户的“健康管理合作伙伴”

随着友邦保险股份有限公司天津和石家庄营销服务部的开业，天津-河北地区正成为友邦保险中国打造健康生态系统、引领行业品质发展的新家园。

与营销服务部一起登陆天津和石家庄的是友邦保险近年来打造的“健康生态圈”。友邦保险通过“全程健康朋友保护”的价值主张，积极介入客户健康管理的前端、中间和后端。友邦保险将把“防护专家”Fully upgrade定位为“健康管理合作伙伴”，致力于为客户提供“日常健康管理、多重防护计划、陪护疾病康复”的全方位立体健康生活保障。通过友邦保险的个人移动健康管理平台“健康之友”，石家庄客户可以通过日常健康知识的积累和习惯的养成，逐步培养健康的生活方式。成员通过监控和跟踪日常行为如走路和睡觉来调整他们的生活方式；借助健康知识的日常问答，树立健康生活的理念；同时，参加任务挑战，培养健康的习惯。在“健康朋友”的日常陪伴和高频互动下，让健康留在生活中。

与此同时，面对高发病率、多种严重疾病发生和复发的风险，以及客户日益增长的健康保护需求，友邦保险中国甚至通过保护产品的开发和优化为天津和石家庄的客户保驾护航。友邦保险中国一直专注于长期安全，在安全产品的创新和服务方面走在前列。作为友邦保险中国的旗舰产品，“全优”系列集轻症、重病、临终、长期护理老人、死亡、全残、意外等保护功能于一体。，并从头到尾为客户提供全面的保护。自2010年推出以来，“全友”系列不断从产品设计和客户需求方面进行升级，不断优化解决方案，有效满足不同客户群体多样化的安全需求。截至2019年6月底，友邦保险的“全优”系列已经发放了4800多亿元的安全额度，为客户构筑层层健康防线，有效抵御重大疾病带来的经济压力。

即使不幸患了重病，友邦保险的优质医疗资源和平台也能为天津和石家庄的客户提供高质量的健康一站式服务。2018年5月，友邦保险中国与医疗卫生技术平台Micromedicine达成长期战略合作伙伴协议，共同探索保险与健康管理服务之间的深层联系。通过微型医学专业的数字化平台和高质量的医疗服务供应网络，AIA中国的客户可以享受到一系列微型医学的增值套餐服务和一站式远程服务。今年4月，友邦保险还与Micromedicine合作推出了“慢性病配药服务”，依托友邦集团保险和Micromedicine乌镇网络医院的专业理赔，建立了“医疗+安全”的一站式流程。双方共同为在工作场所患有慢性病的员工提供在线随访、配药和自动理赔服务。

面对天津高端医疗保险客户，友邦保险精心打造的医疗网络健康管理平台将协调国内外优质医疗资源，为健康管理的后端客户保驾护航，享受直付医疗服务、高效高端医疗保险理赔处理、7*24小时高端医疗保险专属服务、专业病例管理和医疗支持、公立医院常驻代表、专业化数字平台等专属服务。截至2019年7月，友邦保险中国已签约近600家医疗机构，覆盖海外直接支付医疗机构，签约医疗机构数量仍在上升。在mainland China，客户只要持有友邦保险高端医疗保险会员卡，就可以在友邦保险中国签署的医疗机构网络中享受直接支付服务。对跨境服务有强烈需求的高端医疗保险客户也可以通过覆盖境内外的友邦医疗网络获得高质量的直接支付服务，从而避免繁琐的理赔流程。随着友邦保险中国直接支付网络的不断扩大，高端医疗保险客户的选择范围不断扩大；一站式医疗服务解决方案的优化和升级可以帮助客户在保险、医疗和理赔的各个方面享受快速而全面的保护和护理。通过项目管理服务，项目经理将全程跟踪和管理案例，帮助协调国内外各类优质资源。目前，友邦保险在天津有14家合作医院和医疗机构。

“2019年是友邦保险的百年诞辰。在此重要时刻，友邦保险中国将抓住京津冀协同发展带来的机遇，立志成为天津和石家庄客户的“健康管理伙伴”，为当地客户提供全面的健康管理保障。”张效愚说。

引领市场质量发展

开启优秀营销人员3.0的时代

作为一家率先将营销人员制度引入中国的百年保险公司，友邦保险中国始终将优秀的营销人员视为最专注的发展渠道，并坚持营销人员的素质和发展道路。基于“新五年计划”，友邦保险中国推出了创新的渠道建设计划，开启了优秀营销人员3.0时代，将优秀营销人员的标准转向客户价值，重新定义了营销人员在服务和陪伴客户方面的新角色。这不仅将为天津和河北的寿险业注入新的生机和活力，也将为当地保险人才提供广阔的成长空间。

从1.0和2.0时代开始，Marketer 3.0以客户体验为衡量渠道质量的标准，以价值观和专业能力为培养营销人员的两大法宝，倡导“以信任为基础，点燃希望，为爱而跑”的核心价值观，将其视为优秀渠道建设的文化基础。

为了帮助新人更好地打开友谊之路，友邦保险通过高质量的招聘和专业培训体系为新营销人员提供强大的发展和推广支持。在招聘方面，友邦保险以“增加高素质销售人员”为基本策略，并在整个过程中逐步实现标准化的网上招聘管理。在培训方面，友邦保险通过在线研究系统对新员工的成长进行全方位研究，帮助提升培训水平。它还依靠精英、金领和DIA三大专属人才计划来满足不同人才发展的需求。

对于处于不同成长阶段的营销人员，友邦保险还为营销人员提供了一个公平、成熟的发展体系，并培养优秀的营销人员成为具有领导力的“保险企业家”。主规划师、爱心保险、威纳拓科等技术工具帮助营销团队实现管理、培训和销售的全数字化运作，改善销售支持，提升客户体验；金融、卫生、法律、税务、管理等方面的高质量培训。使营销人员成为客户终身信赖的“健康管理合作伙伴”。

以客户为中心、以价值为导向的优秀营销策略，使友邦保险成功打造出一个领先行业的高素质团队，同时也帮助友邦保险吸引更多有匹配理念的人才，实现可持续的质量发展。截至2019年2月，友邦保险中国注册营销人员中大专以上学历的占80%以上，其中有很多高素质的人才，如医生、海归、企业高管等。2018年，友邦保险的新营销能力增长了17%，活跃营销人员的数量稳步增长，为营销人员3.0时代的发展奠定了坚实的基础。

张晓宇说:“1992年，友邦保险率先将保险营销系统引入mainland China。作为营销渠道的先锋，我们期待为天津和石家庄的保险业打造一支更高质量、更现代化、更注重服务的精英营销团队，为行业人才空提供更大的发展空间，为客户提供更优质的服务，促进行业发展。我们将坚持我们的初衷，全力打造中国最值得信赖的保险公司，打造更好的企业；服务天津和河北客户，帮助客户过上更好的生活；为天津、河北的健康发展贡献我们的力量，促进行业更好的发展——“每时每刻都在变好”是友邦保险百年来坚持和创新的总结，也是我们在天津、河北乃至全国不断发展的初衷和动力。”

石家庄友邦保险股份有限公司营销服务部部长陈朝枢(左一)；友邦保险中国首席执行官张晓宇(左二)；友邦保险集团首席执行官兼总裁黄静慧(左三)；友邦保险集团地区首席执行官蔡强(左起第四位)；在石家庄友邦保险股份有限公司营销服务部开业典礼上，友邦保险北京分公司总经理郑(左五)“点亮节日，用心走”