个性化引领中国游客自由行消费

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□我们的记者孟妮

途牛近日发布的《2019年全球免费旅游消费分析》显示，在免费旅游消费不断升级的趋势下，中国游客的目的地选择和游玩方式更加多样化，“利基”比“网红”更受欢迎，个性化、定制化、优质化的旅游产品和服务将逐渐成为市场的主流。

关注当地的生活体验

近年来，随着中国消费者年出行量的增加，免费旅游的受欢迎程度逐渐提高。中国旅游研究院发布的报告显示，在国内文化旅游市场潜力不断释放、出境旅游稳步增长、入境旅游进一步稳定上升的背景下，2019年中国免费旅游市场持续增长，游客对免费旅游产品质量提出了更高的要求，个性化、多样化的旅游体验趋势凸显。

根据途牛大数据，过去一年，年轻人是途牛免费旅游服务的主要客户，其中26-35岁的游客最多，占36%，36-45岁的客户占31%。这是因为，一方面，当代中国年轻人的英语水平普遍提高了，他们可以熟练地使用电子产品进行导航、购物、订票等。，自由旅行时环境适应性强；另一方面，今天的年轻人更加注重目的地生活的体验，而免费旅游具有免费旅游规划的优势，这为深入接触当地民俗风情和体验当地生活提供了更加有利的条件。

在目的地方面，北京、上海、三亚、厦门、成都、重庆、Xi、广州、深圳和杭州位列国内免费旅游十大热门目的地，而出境免费旅游十大热门目的地是泰国、日本、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、柬埔寨、菲律宾、马来西亚、澳大利亚和土耳其。在目的地游戏中，徒步旅行、骑自行车、潜水、摄影、登山、滑雪、越野自驾游等户外活动逐渐受到更多免费旅行者的青睐，例如去塞姆波拿潜水证书、在皇后镇跳伞、在清迈学习烹饪泰国菜等。当地特色的专属体验越多，免费旅行者的目标就越多。

自然觉醒、深度旅游等。成为关键词

就旅游团队的构成而言，89%的免费游客会选择与情侣、同学、女友和朋友一起旅行，6%的游客会选择独自旅行。男性和女性游客分别占49%和51%。这也决定了他们在自由出行时对交通、酒店、购物等方面有着个性化的需求。

例如，在交通方面，超过70%的免费旅客更喜欢直航，他们最关心的因素是准时率、票价和空航空公司。就酒店入住率而言，38%的游客会预订高端酒店，而22%的人更喜欢豪华酒店。对父母子女家庭住房的需求进一步增加。在购物方面，在出境旅游方向，游客主要选择免税店和当地的购物街，以美容产品、箱包、电子产品、奢侈品和妇幼用品居多。在国内旅游方面，更多的游客会购买当地的特产和手工艺品。

值得一提的是，对于90后和00后来说，享受慢节奏的自由旅行尤为重要，“深度旅行”和“自然醒来”的睡眠已成为旅行过程中的共同需求。从时间安排上看，国内旅游主要是5~6天，在西藏等少数目的地旅游长达10~15天；短期出境旅游一般在一周以内，长期出境旅游一般在8天以上。在目的地，他们经常选择穿过街道，去市场，或者去夜市体验旅游目的地的特色美食。参观博物馆、美术馆和观看文化表演也是受欢迎的旅游宣传卡。同时，夜间旅游经济和“网红”经济带来的旅游目的地逐渐成为旅游社会化的新亮点。例如，北京的中央商务区和上海外滩灯火通明的夜景经常占据朋友圈。

此外，免费旅行者在整个旅行过程中更加注重预订服务和体验，“边走边预订”的消费习惯来源于旅行前预订旅游产品。同时，旅游方式更加多样化，近年来特许旅游和自驾游的普及率明显提高。过去一年，中国受欢迎的包机和自驾目的地主要集中在西藏、云南、青海、新疆和四川，而受欢迎的出境自驾目的地主要覆盖北美、澳大利亚、新西兰和欧洲。