山东：实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”

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新华社济南9月10日电(记者袁军宝)山东省政府办公厅近日发布了《关于实施流程再造推进“一窗口受理一运行”改革的十项意见》，提出推进“一窗口受理一运行”。改革，加快政府职能转变，改革业务流程，提高政府服务效率，创造“审批项目少、效率高、服务质量好、群众受益感强”的局面。"

山东省提出要优化内部工作流程，指定领导部(厅)室，实行“一次性服务”，限期完成工作，提高审批服务效率。打破部门界限，通过先进的服务、宽容的接受、数据共享和材料的相互认可，建立一个跨部门横向连接的审批服务流程；建立跨层次、垂直联动的服务模式，对重要事项和重点项目实行集中办公、自上而下协调、专班推进，变“串联”审批为“并联”审批。

山东将加大信息化建设力度，完善“一网通”的信息支撑。其中，建设山东“一网通”综合门户，到2019年10月底，完善全省综合网上政务服务平台的身份认证、客户服务咨询、公共支付、物流快递等基本服务功能，实施从入口到统一平台的政务服务集中办理项目，实现受理、审核、决策、收费、咨询等事项的全过程网上办理。

山东将进一步加快企业的启动时间。山东省拟在2019年12月底前将企业启动时间缩短至2个工作日；加快工程建设项目审批制度改革，确保全过程审批时间控制在100个工作日以内。

此外，为加强对各部门的监督和考核，山东省将于2019年12月底前建立涵盖所有事项、渠道和部门的政府服务“好坏评价”制度，并对“配送服务”改革考核评价和经营环境评价中排名较低的市、部门(单位)主要负责人进行面试。

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