沧州市：真情服务换来和谐幸福社区

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新华社石家庄12月29日电(张志光李立东)在河北省沧州市新华区华友社区前的广场上，每天都能看到30多位阿姨在这里为老人排练广场舞。一些社区工作者帮助他们化妆和演奏音乐，而另一些人指导他们的舞蹈动作，展示了一个和谐快乐的社区。

华友社区是一个新建的社区，2012年由华北油田沧州设备仓库改造而成，由原来的企业化社会转为地方管理。社区建立后，1600多名居民的生活、养老、就业、医疗和安全服务都落在了6名青年社区工作者的肩上。经过走访调查，在区委、区政府的支持下，他们很快确立了“真情服务、实事求是、解决管理难题”的工作理念，并将问题和建议纳入工作目标，分阶段实施。鉴于部分老年人追求知识和快乐，社区筹集了数百万元，先后成立了居民学校、书画室、广场舞队和拥有5000多本图书的社区图书馆，让社区居民有了一个享受美好生活的活动平台。

为了发挥党员在社区服务中的示范和引领作用，华友社区全面推行了党建网格服务模式，将社区按区域划分为五个党建网格。每个网格有两个社区工作者和126个网格成员，如管辖区内的单位负责人、党员、建筑负责人和志愿者。确定每个党员联系10-20户，每个企业联系5户困难家庭。居民的日常事务将由网格中的工作人员处理。每个网格都建立了弱势群体的档案，如空巢、独居、生病和残疾、赤贫和留守儿童，重点是建立60岁以上老人的健康档案和80岁以上老人的档案。社区实行“半天工作、半天上网”的工作机制，使走访民生、解决疑难问题的工作常态化。

今年9月，第二石油住宅区的每一户家庭都需要搬走家具，独居老人和空窝老人犯了一个错误。不一会儿，社区派出工作人员和志愿者，十几个独居老人的问题在空老巢得到了解决。

华友社区也实施了“加班”，坚持在8小时工作日之外，早晚各延长半小时；假期有人值班；实施10项便民服务事项“全程代理”；对不方便去社区服务大厅的居民进行不定期的“流动办公”，即把他们的办公桌搬到居民楼的低层，这样居民一下来就可以咨询工作人员要做的事情，这在居民中很流行。

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