“黑五”来袭，跨境电商抢抓年末商机

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作为西方国家每年最大的促销季，“黑色星期五”自2014年通过跨境电子商务引入中国以来，已成为中国消费力释放的又一个重要节点。为了抓住今年年底的商机，包括亚马逊海外采购、海洋码头等海外采购在内的跨境电子商务平台已经提前布局了“黑五”活动。在扩大类别和丰富折扣的同时，他们还增加了对现场游戏和物流及时性的投资，这已成为今年“黑五”的新亮点。

提供更多以满足个人选择

11月14日，亚马逊海外采购宣布，第六届亚马逊海外购物节正式进入“真黑五人”全球嘉年华的高潮阶段。亚马逊中国区副总裁李延川表示，根据最新销售数据，2019年前三季度，亚马逊海外采购销售额实现两位数同比增长，国内跨境网购消费热情持续上升。因此，在跨境网购者最关注的年终购物节“黑色星期五”期间，亚马逊的海外采购将从美国、英国、日本和德国的四个海外网站收集超过1000万件海外超值商品。

此外，根据亚马逊近几年的海外采购销售数据，服装、个人保健、美容化妆品、鞋靴和家居用品的销售表现突出，尤其是个人保健产品的销售增长显著。在这方面，自11月28日起，亚马逊的海外采购将依靠坚实而丰富的全球供应商资源，特别是与大量高质量的海外品牌联手，在黑五“高峰六日”推出专为中国消费者定制的丰富折扣。

为了满足日益增长的多元化消费需求，海洋码头宣布将于11月22日至12月1日正式开启2019年黑色星期五全球嘉年华，增加宠物、新鲜饮品等新品类，并与多家机构合作，在全升级中拓展新产品和购物体验。在同步全球高品质商品和黑五折扣的同时，它还将投入数亿元的红包补贴，并联合推出12项面向消费者的无息分期付款。

从海外购买的“黑色五季”将于11月18日至12月6日推出，所有在b2c直邮跨境电子商务平台上的美国企业将参与“黑色五季”活动，如布鲁明戴尔的美容护肤产品、著名的体育电子商务精整线和足柜集团。美国妈妈们最喜欢的零售连锁店沃尔格林、萨克斯第五大道(fifth saks avenue)看起来棒极了，诺德斯特龙货架(nordstrom rack)、内曼马库斯(neiman marcus)和100多家经常出现在美国电视剧中的购物中心，除了自己的“黑五”(Black Five)折扣外，还将为其他海外用户提供独家折扣。

现场互动丰富了消费者体验

各种电子商务平台在扩大供给、满足消费者个性化需求的同时，也在运用新的营销手段，拉近国际品牌、海外产品与中国消费者的距离，提升消费体验。海涛直播和专题列表已经成为跨境电子商务的重要起点。

海洋码头宣布，在“黑五”期间，将有1000多名来自世界各地的锚泊在海洋码头的平台上。预计海外高品质商品、实时折扣和真实购物场景将在10天内通过数千次海外直播和240小时全球连续广播向消费者直观展示。与此同时，海洋码头将加入一些在线货运红人的行列，举行一场黑色五人的现场盛宴。

根据海洋终端的介绍，为了给消费者提供更好的直播体验，它在硬件方面部署了独家直播网络，带宽增加了三倍，并设立了独家直播红包。观看直播时，您可以在下单前收到红包。此外，海洋终端还将在多个场景(如主页和频道页面)中为直播提供公共域流量支持。

直播也是丰富其他海外购物消费体验的新起点。在“黑五”期间，其他海外采购将与kol同时播出百货公司“黑五”的盛况。用户可以实时看到商场的“黑五”价格和其他海外采购平台的价格差异，在美国商场可以买到的产品将在第一时间重新同步给用户，这样用户就可以不用出门就可以逛遍所有的大商场。

此外，对于亚马逊的海外购买和其他海外购买，“烹饪”功能列表也是加强与消费者对话的重点。其他海外采购也推出了今年黑五必购的最佳价值清单，并丰富了视频介绍等形式。亚马逊表示，在整个“黑五”推广期间，亚马逊海外采购还将推出具有不同特色的页面推荐版块，如“超值好货”、“小独特”、“热门榜”、“新产品榜”、“海涛达人推荐产品”，展示“真黑五”中最值得购买的各类精选精品。

将物流时效性提升到关键布局

物流时效性是影响跨境电子商务购物体验的重要环节，各电子商务平台在规划2019年“黑色五季”时也做了重点布局。

为确保“黑五”跨境包裹的顺利投递，李延川表示，基于亚马逊的全球智能物流网络，亚马逊开始与国内快递物流综合服务提供商SF Express合作，实现业务流程与物流的无缝衔接。SF快递作为亚马逊的“黑五物流配送合作伙伴”，承诺全力支持亚马逊的“真黑五”海外购物节，确保每一个跨境包裹国内“最后一英里”物流配送的稳定和高效。

其他海外采购最近也宣布与SF快递合作，共同提高国际物流和国内物流配送效率，为其他海外采购提供更好、更稳定的物流服务，提升用户服务体验。同时，积极协调直邮能力，有效管理合作物流仓库，确保用户包裹顺利到达。

为确保黑色星期五购买的好东西及时到达消费者手中，远洋码头官方物流北海国际准备在“黑色五”期间开通独家物流渠道，以提高通关能力，提高运输的安全性和及时性。与此同时，海洋码头推出了“极快退货”和“慢付”服务，解决了海涛用户退货难、收货慢的老大难问题。