双十一总成交额创新高 IDC发布双十一零售＂新＂动向

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11月12日，截至24:00，天猫双十一嘉年华交易金额为2684亿元，去年双十一交易金额为2135.5亿元，2017年为1682亿元。此外，2019年11月11日京东全球好东西节累计订单金额超过2044亿元。根据两家领先的电子商务公司披露的具体数据，2019年双十一购物节的总营业额创下新高。

“自2009年淘宝商城推出以来，购物节“双十一”已经走过了十周年。在过去的十年里，“双十一”已经成为中国电子商务行业的年度盛典，并逐渐向全世界传播。从第11个“双十一”展望未来，零售业的数字之旅将如何发展？Idc认为，它可以概括为三个“新”。

首先:新技术

据idc分析，技术驱动是零售业的核心驱动力，未来零售业将随着新技术的发展而发展。在新兴的ict技术中，5g、物联网、ar/vr、人工智能、机器人、区块链等。将是改变零售业的关键技术，它们的典型应用场景涵盖了零售业的各个方面，如物流、仓储、营销、员工管理、客户管理等等。

第二:新价值

在新技术的推动下，新一轮又一轮的零售业将继续演进，成为市场新的热点。从过去十年的经验来看，数字转型的影响主要集中在零售价值链的前端，即营销和销售，而对价值链的后端，如产品研发、采购、生产和运输的影响相对较低。未来，数字转型的力量将继续作用于零售价值链的后端，帮助零售企业实现端到端的数字化，从而为各个环节带来新的价值。

第三:新生态

在云计算、5g、人工智能等技术的影响下，传统零售业正在构建一个新的生态系统。新旧商业模式、现实与虚拟的界限越来越模糊，各个运营环节不再相互分离，线上和线下购物场景逐渐融合。

利用ict技术构建数字商务平台，将有效满足企业、用户和合作伙伴随时随地的数字接入需求，实现零售企业人、物、人、物之间的充分联系，将商品、渠道、制造商和客户有机联系起来，实现信息流(数据交换)、物流(供应链整合)、资金流(交易结算)和人流(用户肖像)的高效运作

Idc认为，零售革命的重新爆发有许多驱动因素，其中最重要的是消费者需求的变化。随着数字本土一代逐渐成为市场的主力军，消费者的生活节奏加快，时间更加零碎，用户需求不断深化，对个性化产品和高消费体验的需求不断增加。零售商必须依靠数字化思维和持续的技术投入，以提供无摩擦、不间断的优质消费体验为使命，进行持续的数字化改造，确保短期内应对变化，长期内取得成功。