水滴筹出事！被曝“扫楼式”寻找求助者…官方回应了

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每个订单的最高佣金是150元，月收入超过10，000元，最后一个被取消...互联网筹款平台“水滴”驻扎在40多个城市的医院。他们经常称自己为“志愿者”，并指导病人一个接一个地发起募捐。......

Pear视频拍摄者发现，发起人随意填写捐款金额，没有检查甚至隐瞒帮助者的财产状况，也没有对捐款的使用进行监督。

许多网民表示不寒而栗

水滴引起公共关系团队的反应

11月30日下午，水地公关团队对“线下募捐”的报道进行了回应。以下是答复的全文:

“线下筹资顾问”相关报告说明

鉴于近日媒体报道的线下集资顾问引发的公众讨论，水地对此十分重视。水地总经理首次牵头，线下筹资顾问负责人及其他相关负责人成立了应急工作组，在全国范围内调查相关情况，尤其是宁波、郑州、成都。

视频报道中提到的个别线下人员在某些方面的违规行为严重违反了水地公司的价值观、标准和相关规定，我们将在调查后予以严惩。同时，从现在开始，线下服务团队将全面暂停服务，整改并彻底查处类似违规行为，组织返校，加强平台纪律培训，再次提高服务水平，培训合格后再次提供服务。

报告中的一些片面现象可能导致的误解如下:

1.水滴建立线下服务团队的原因是，一些互联网使用水平较低的老年患者在陷入没钱治病的困境时，无法通过水滴自救。点滴募捐不希望任何有需要的重病患者错过自助的机会，所以成立了线下服务团队，为他们提供相应的募捐支持服务，如患者关怀、平台协议解释、医疗服务支持、医疗验证等。同时，平台对那些协助启动不符合筹资条件的项目的线下服务人员有严格的纪律措施。

2.应用程序启动前离线服务团队的服务只是逐层审查机制的一部分。由于个人和家庭资产缺乏合法有效的权威验证渠道，平台采用从募集发起、传播到取现的全过程动态审计，通过社交网络沟通验证、第三方数据验证、大数据和舆情监控等方式逐层验证募集项目。

3.对于报告中提到的财产信息审计、目标金额设定、资金使用监管等问题，公司建立了相应的审计机制，确保财产等信息的充分公开，并与第三方机构进行核实，持续跟踪资金的使用情况。

在帮工财产等信息审核方面，主办方将公布包括帮工财产状况在内的所有帮助信息，患者社交网络中的熟人将参与确认、报告和评论，平台将进一步核实反馈信息，如提供患者所在村(居)委会、车辆管理处、房管局等机构的相关证明，并与患者所在医院进行电话或现场核实。

在目标金额和资金使用方面，平台将强制发起人提交超过一定金额的筹资预期医疗费用的权威证明，如果不能提供，则限制发起人发起超过一定金额的筹资。重大疾病的医疗费用往往随着病情的变化和治疗方法的调整而动态变化。该平台将持续监控资金筹集的进度，并积极尝试向医院或分批筹集资金，以确保资金的使用。与此同时，平台将继续要求赞助商更新患者的治疗进展和付款后的资金使用情况，供方的报告渠道将保持开放。最近，一名不诚实的募捐者盗用了基金，并被水滴起诉，要求退还所有的募捐款项，这是通过平台的持续跟踪机制发现和处理的。

自三年多前成立以来，水荏苒一直保持着开放的态度。水荏苒监管报告的电子邮件地址是聚宝@水荏苒。我们欢迎全社会的共同监督，帮助平台不断优化和完善，促进行业更有序的发展。

我再次衷心感谢社会各界的监督和指正！我希望我们能够与全社会一起，尽快建立一个互相信任、互相帮助的环境，帮助重病人，让更多重病人家庭走出困境，看到希望。