改善患者就医体验

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2019年7月5日，由河北省卫生委员会和长城新媒体集团联合主办的“河北省100家医院院长访谈录”活动在长城新媒体集团正式启动。河北省卫生委员会、长城新媒体集团的领导以及十多家医院的负责人参加了启动仪式。

为了有效解决人民群众就医反映的热点、难点和阻滞问题，2019年初，在连续五年改善医疗服务行动计划的基础上，河北省卫生委员会会同河北省中医药管理局和河北省医疗保险局开展了改善患者就医体验专项行动。“采访100家医院院长改善患者就医体验”活动是河北省卫生委员会和长城新媒体集团联合打造的医疗卫生事业宣传推广平台。通过这个平台，宣传和推广河北省改善医疗服务的成果，从而提高人们的就医感受，为进一步推进改善医疗服务的行动营造良好的社会氛围。

河北省卫生委员会党组成员、副主任段云波在启动仪式上表示，改善患者就医体验专项行动是一项重要的民生工程。全省改善患者就医体验专项行动100位医院院长的访谈活动，重点是展示工作成果，进一步建立共识，推进改善患者就医体验专项行动。全省卫生系统要坚持以人民健康为中心，以“不要忘记你的首创精神，牢记使命”的主题教育为契机，努力为群众提供更安全、更优质、更便捷、更热情的医疗服务，以优异的成绩推动河北卫生事业持续快速发展，迎接新中国成立70周年。

市委副书记、长城新媒体集团总经理韩在启动仪式上表示，近年来，长城新媒体集团组织得力力量，通过访谈、访谈、微视频、h5和图表等形式，积极宣传河北省改善患者就医体验的新政策、新措施和新成果，取得了良好的宣传效果。今天，“采访河北省100家医院院长改善患者就医体验”活动全面启动。我们将以此次活动为契机，充分发挥主流媒体的宣传引导作用，以整合媒体的形式为更多人提供高质量的医疗卫生信息服务，让更多人分享医疗服务成果。

“健康和健康产业的最初意图是让人们对疾病保持乐观。我们的使命是让中国人民更加健康。河北省卫生委员会倡导改善患者的医疗体验，即把最初的心变成毅力，把使命变成责任。河北医科大学第一医院院长赵增仁作为院长代表发表了讲话。他说，我们的医疗机构要以“创新、服务、安全、高效”为主题，进一步汇聚优势医疗资源，提升网络技术，加强医患沟通，注重后勤保障等措施，让患者享受优质医疗服务，不断提升医疗体验。

据悉，下一步将邀请全省知名医院院长作为嘉宾来到演播室，以访谈的形式系统介绍医院的整体医疗环境，以及改善患者就医体验的措施和成效，让群众进一步了解周围医院的医疗能力和服务水平，从而形成良好的医患关系。(刘占兴)

编者:纪爱玲