“互联网+”为养老服务开启智慧模式

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■我们的记者王丽娟

在蓝屏的左侧，显示了老年人今天签名的信息；右侧显示社区的最新活动信息；在底层，为老年人提供服务，如打电话叫车、订餐、在家打扫卫生、帮助洗澡等。，这很容易预订...在四川-日立创新交流大会医疗卫生展区，中国经济时报记者看到了日立解决方案(中国)有限公司为中国老年人量身定制的互联网+社区居家护理服务展示平台。

易于学习和使用的社区家庭护理平台

日立解决方案(中国)有限公司解决方案战略中心总经理林珏在接受记者采访时表示，互动服务大屏幕实际上是放在政府为老年人建造的社区养老服务大厅里使用，将会有经过专业培训的服务人员帮助老年人使用这个平台。

“大多数老年人不能使用智能手机，如果他们的孩子不在身边，他们就不能享受互联网带来的便利。现在他们只需步行十分钟，到社区养老服务中心，在专业服务人员的帮助下，订购他们需要的服务。”林珏说，过去养老服务社区的功能比较简单，一般是以组织活动为主，不能满足居家老人的需求。现在，该平台可以为居家老人提供24小时安全护理、出行方位确认、一键式服务电话等特殊服务，实现居家远程医疗咨询、远程法律帮助、家庭互动、精神慰藉等老人真正需要的各种服务。

“这个平台刚建立的时候，老人们还不熟悉，订单也不多。三个月后，订单逐渐增加。例如，浙江省平湖市水东峪社区居家养老服务中心成立于2016年，现已为5万多名老年人提供服务。”克林说。

此外，齐林介绍说，社区服务中心还有一个信息显示屏，可以实时监控社区的运行状况和老年人的24小时护理，为老年人提供紧急需求服务和位置信息服务。同时，还可以管理养老机构的信息，为民政部门提供社区居家养老的大数据统计和分析。

利用“互联网+”数据采集、分析和处理技术为老年人提供智能服务，是目前世界上基于家庭的智能养老服务的先进发展模式。随着中国加速进入“老龄化社会”，老年卫生服务的发展面临严峻挑战。因此，如何构建一个可持续的、智能化的养老体系，促进养老产业的发展，已经成为社会关注的焦点。最近，在四川省成都市召开的四川日立创新交流大会分会上，许多专家和企业讨论了智慧养老和互联网+养老。

日立(中国)有限公司总经理傅子义介绍了未来30年中国人口结构的变化和健康危机。到2050年，中国80岁以上的老年人将达到9000万。人口老龄化现象不容乐观，需要照顾的老年人包括残疾或半残疾的人数预计将达到3亿。因此，他认为，当务之急是丰富社区居家养老服务，促进健康管理，完善制度保障，但这需要时间来解决问题。

日立解决方案(中国)有限公司副董事长张若浩在会上介绍说，日立将结合日本实施老年护理服务的经验，通过智能老年护理服务平台、互联网+社区老年护理服务平台和一个管理系统——老年护理机构服务管理系统两个平台，为中国社区老年护理服务提供智能健康的老年护理解决方案。

养老产业发展应注重可持续性

随着老年人口的快速增长，老年人的消费也在快速增长。一些研究机构估计，到2030年、2040年和2050年，老年人的消费规模将分别达到18.33万亿元、36.36万亿元和61.26万亿元。中国将成为老年护理行业最具市场潜力的国家。

近年来，中国政府大力支持健康养老产业。今年的《政府工作报告》16次提到“养老”。今年上半年，为促进健康养老产业的发展，出台了一系列政策措施。特别是国务院办公厅4月份发布的《关于促进养老服务发展的意见》，从6个方面提出了28项政策措施，成为养老服务的综合性纲领性文件。今年5月召开的国务院常务会议推出了一系列社区养老服务激励措施，放宽准入，引导社会力量参与，并在租金、水电价格、财政支持和税收优惠等方面做出了安排。

智慧华川养老(北京)有限公司副总经理韩旭在关于智慧健康养老的主题演讲中表示，中国正处于大力发展商业养老产品的有利时期。然而，虽然房地产开发商、保险业、中央企业、地方国有企业等各方都积极进入医疗保健行业，但行业龙头企业尚未出现，可持续有效的商业模式尚未形成，无法推广和复制。从目前的情况来看，养老服务的投资回报远远低于传统的房地产投资，导致“雷声大，雨点小”。他认为，工业发展中的养老缓慢有三个原因。从社会角度来看，人口老龄化发展过快，各方面的认识和准备仍然不足。简而言之，就是“未富先老，未准备先老”。从产业结构来看，与发达国家的老龄产业结构相比存在差距，尤其是在医疗服务供给方面。从行业管理的角度来看，与发达国家养老企业的发展规模和盈利能力相比，还有很大差距。

脉脉养老是一个年轻的创业企业，不仅因为它成立才五年，还因为公司的员工都很年轻，大部分都是90后出生的。后端技术主管朱康在会上接受本报记者采访时表示，脉脉养老专注于智能护理服务，其软硬件产品和核心算法已获得30多项国家技术专利，并已在全国30个项目中落地。然而，麦麦的养老金今年刚刚实现收支平衡。他认为，目前，中国的养老产业仍处于起步阶段。虽然许多企业已经进入，但大部分还没有赚到第一桶金，有些企业忍不住退出市场。

“养老金行业是一个需要长期投资的行业。现在它主要依靠政府的大力支持。然而，毕竟，外部力量的支持不是长久之计。如果你想做好工作，你还是要沉下心来，认真去做，享受发展。红利带来了。”朱康说: