宜家中国豪掷百亿 继续深耕中国市场

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■我们的记者李小虹

“中国国内市场目前正处于稳定增长阶段。与此同时，城市化的深入、数字化的快速发展和人民群众人均可支配收入的不断提高，改变了人们的生活和消费模式。宜家对中国市场充满信心，相信“未来+”发展战略将为更多中国人创造更美好的日常生活。”宜家中国区总裁安娜·帕夫拉克·库利加最近在宜家中国战略会议上说。

会上，宜家中国宣布了未来三年的“未来+”发展战略，以渠道和数字化为支撑，积极探索新的商业模式，继续深化中国市场，努力成为消费者的“家居生活服务专家”。

2020财年投资100亿元

“宜家将继续深化中国市场。2020财年(2019年9月1日至2020年8月31日)的总投资将是宜家中国历史上最大的年度投资。”Anna pawlak-kuliga宣布，宜家将在2020财年在中国投资100亿元人民币用于商场运营、人才引进和数字化，并计划在新财年招募3000多名新员工。此外，宜家仍在评估和规划更多项目，未来两年投资将进一步增加。

据了解，宜家将对现有商场进行全面升级，并将在未来四个月内在广州、郑州、贵阳和长沙新开四家商场。值得注意的是，宜家仍在尝试为“瘦身”商店建立小型购物中心，这些商店更贴近消费者。中国第一家小型宜家商场将位于上海，预计在2020年春节前开业。

自1998年在上海开设第一家购物中心以来，宜家一直在以自己的速度开发购物中心。根据最新数据，宜家在mainland China 21个城市开设了27个购物中心、2个体验中心、4个物流配送中心和7个配送中心。

此外，除了一线和二线城市的布局之外，宜家正在逐步扩展其全渠道。以电子商务为例。迄今为止，宜家已经覆盖了227个城市，包括一、二线城市和三个四线城市。

Anna pawlak-kuliga说:“多元化的渠道拓展可以让宜家接触到更多的消费者。在未来战略中，宜家还计划在四层城市建立更多联系。”

稳步推进数字化

在不断加强与中国市场联系的同时，宜家也在进行战略转型，以跟上电子商务的发展，顺应数字化趋势，扩大业务范围。

宜家中国的数字化正在逐步推进。2018年10月，宜家推出电子商务，覆盖227个城市。2019年7月8日，宜家中国数字创新中心成立，致力于提升宜家的整体数字能力。在数字化方面，宜家致力于在所有渠道为消费者提供同等质量的购物体验，包括使用数字化工具简化线下购物体验，以及创造更加生动便捷的网上购物体验。

Anna pawlak-kuliga说:“宜家在制定全渠道战略规划时比较谨慎，应该在各个方面做足够的市场调研。”宜家希望创建一个全面的生态系统，其中包含不同的联系人，消费者可以选择自己的购买渠道、时间和商品。”

“在未来，网上零售和网下零售将不会有刻意的区别，两者将形成一个完整的综合体验，这将相互影响。互动需求较少的商品在实体店将越来越不常见，互动强烈的产品将在网上和网下混合零售。线下商店的形式可能有所不同，有功能性的小型精品店，也有体验性很强的大型零售店。”宜家中国首席数码官李宗英表示。

宜家认为，家是产品、设计和服务的融合。为了进一步推动中国的业务发展，宜家还将积极探索新的商业模式，努力成为消费者的“家居生活服务专家”。这些包括:从卧室和厨房开始，开展“全屋设计”业务；以“在中国，为中国，与中国共创”的理念开展产品开发，在全球范围内推广和引领宜家产品开发；提升企业业务，与商业地产企业合作，打造精装修客房和长期出租公寓，方便携带行李。