从一把智能锁看品质消费

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■直接冲击中国“新”消费和新热点(3)——案例

■我们的记者张立民

在消费升级的过程中，支付智能家居已经成为一种新的趋势，这可以从家电企业智能电视配置的不断变化中看出。不久前，《2019年家电消费半年报》显示，2019年中国智能家电市场规模将超过3100亿元，占整个家电市场的41%。

《中国经济时报》记者在调查和采访中发现，有一种智能家居比智能电视更有代表性，更能反映日益增长的消费，那就是智能门锁开始进入普通人的家中。

自诞生以来，智能门锁一直伴随着新潮、高科技、便捷等标签。然而，当他们第一次进入市场，价格太高，使人叹息。另外，门锁属于回购率低的产品。因此，公众有一种“有点怕锁”的状态。

最近更换了智能门锁的王玮在接受本报记者采访时对此深有感触。他说，事实上，几年前他看到了一些关于智能门锁的信息，但每次都要花四五千元，而且家里的锁也没有坏。虽然他很兴奋，但他仍然没有行动。

但在过去的一两年里，随着技术的成熟和大众消费习惯的改变，这种情况在无意中发生了变化。

国嘉智能首席执行官段芳华在接受《中国经济时报》记者采访时的发言是一个恰当的总结。她说，随着近年来科技的快速进步，以智能门锁等产品为代表的智能家居已经进入快速落地和普及阶段。一方面，他们受益于人民生活水平的提高和消费升级的大趋势；另一方面，它们依赖于人们追求更好生活的简单愿望。

“从产品本身来看，智能门锁的出现和普及是门锁产品的反复和技术的整合升级的必然结果。然而，智能门锁不仅是门锁，也是生活方式的改变。追求高品质生活的体现。”段芳华给出了自己的理解。

段芳华说，智能门锁似乎不是一个复杂的产品，但实际上，从零部件到整机设计，从生产到质量检验，有非常严格和复杂的过程。就备件数量而言，智能门锁的制造可能无法与汽车相比，但为消费者提供高质量的智能门锁与汽车设计和制造没有太大区别。

王玮也解释了他最近为什么会这样做。“你看，网上销售的智能门锁的最低数量是1200多个。从价格的角度来看，对于一个智能家居产品来说，它也是一个可以保护家庭和财产的家居产品，而且这个价格已经非常真实了。而且，从近年来的消费水平来看，说实话，大家都不觉得贵，更注重产品质量。”

他补充道:“从我买的这款智能门锁来看，它满足了只有富人才能从电视中得到的生活。指纹可以开门，智能手机可以遥控，门锁也可以防止猫眼...我不会犹豫。”

总的来说，不难发现公众事实上一直在追求以智能门锁为代表的高质量生活。

相关数据也证实了这一说法。百度搜索指数指出，从2018年的数据来看，百度关键词“智能锁”的日均搜索指数为863，而移动终端的日均搜索指数为459，整体日均指数同比增长19%，移动终端的日均价值同比增长61%。同时，根据公开信息，2017年智能门锁行业的市场规模仅为100亿元，2018年达到280亿元，一年内增长180%。

段芳华表示，国嘉在这个行业市场的迅速认可，不仅是因为过去六年来产品的打磨和积累，也是因为不断研发出满足消费者需求的高品质产品。“换句话说，智能门锁可以很快被大众消费者认可。它们生于家庭生活，长于安全和技术的融合，成为人们追求生活质量的一种表现。”

她说，虽然智能门锁的价格会高于普通门锁，但消费者还是会选择，很多消费者直接选择用智能门锁来代替原来完好的普通门锁。这表明，除了价格因素，消费者更注重使用智能门锁提高生活质量和便利性。

“例如，我们的新产品可以与萧艾的同学和天猫精灵联系起来。过去，我们用天猫精灵来检查天气，但现在我们也可以用天猫精灵来检查门锁的电源、开门和关门状态以及开门记录。整栋房子，一整套智能不是科幻电影的专利，而是我们伸手可及的场景。我们仍在进行更深入的合作。事实上，这些不是我们想要的，而是消费者需要的。这说明消费升级仍在进行，人们对美好生活的追求从未停止。”段芳华说道。