何小鹏二次落子 破镜可重圆否？

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7月18日，在第一条赔偿条款被车主强烈反弹后，肖鹏汽车再次抛出新方案:在原有1万元回购补贴的基础上，2019年g3的车主可以在获得1万小鹏商城积分和三年60%换购之间进行选择。

与此同时，新鹏友已经订购了2019年的车型，但没有提到他们的汽车，理论上他们可以选择订购2020年的车型。此外，小鹏将继续与用户沟通，细则将于一周内在小鹏官方网站上公布。

从权益角度来看，肖鹏汽车的第二个计划比第一个计划更真诚。一方面，没有预订汽车的人没有实际损失；另一方面，三年内回购60%是保有量极低的新能源汽车的目标保证。然而，在信仰方面，打破镜子很难，肖鹏汽车能否重新赢得消费者的信任仍然是一个问号。

在“黑暗时刻”的深处

一周前，7月10日，2020年小鹏g3毫无预警地突然发布。在汽车寿命大幅提高的基础上，汽车价格没有上升，而是下降了。然而，一个精心酝酿的迭代升级惊喜已经成为肖鹏汽车意外信任危机的根源。

2020年肖鹏汽车g3。图片来源:小鹏官方

老车主对他们刚刚起步的汽车不满意，突然他们成了制造商的过时产品，他们一辆接一辆地申请退货。何肖鹏频频致歉和解释，并提供了三年内1万元回购补贴的条件以安抚鹏友的情绪。但是消费者根本不买，维权行动越来越激烈。

毫无疑问，小鹏已经陷入了黑暗时刻。

当时，业界的反应相当有趣，一些鼓舞人心的人是小鹏的名字；一些好人甚至声称愿意捐助数百万来帮助车主捍卫他们的权利；仍有许多深刻的思想家希望从小鹏事件中找到互联网思维与汽车产业之间的潜在矛盾；当然，越来越多的人在吃瓜。

不管你有什么样的心态，所有关注小鹏的人都在等待小鹏再次沦陷，等待智能汽车的快速迭代和消费者权益之争的最终答案。

第二枪的“诚意”

经过反复考虑，小鹏今天倒了。与三年内60%的回购率相比，万元点更糟糕。有了小鹏的音调，它最终会把单一选择变成多重选择吗？毕竟，“孩子可以做多项选择题，但成年人需要他们所有人”，但不幸的是，在打电话给肖鹏汽车后，这个猜想没有得到积极的回应。

在某种程度上，小鹏的回答平息了许多不满。时代财经梳理了主要平台所有者的回复，其中最受关注的是三年期60%回购条款。甚至一些车主开始嘲笑“三年偿还贷款，只是为了买一辆新车。”与之前的一边倒的十字军东征相比，气氛有所缓和。

值得一提的是，根据总工会的数据，3月份进入交付期的小鹏g3在1-6月新车制造商的累计销量中排名第一，总销量为9596辆。然后是魏玛和韦莱。

虽然魏玛和威来在去年年底透支了销售额(由于补贴下降)，但小鹏g3本身仍然有一定的竞争力。即使没有赔偿条件，购买电池寿命为360公里的旧车也不算太坏。唯一值得批评的是，在随后的升级中不可能提高电池寿命，即使电池寿命增加了。

由于自身定价不高，小鹏第一次补偿时，三年内回购肖鹏汽车只补贴了1万元。这不是什么大问题。毕竟，作为一个新的汽车动力，基础是薄弱的，但这是极其不合理的。难怪老车主们加大了讨伐力度。

然而，新条款中的三年期60%回购更有意义。电动汽车的二手市场几乎是空怀特。(少数早期新能源汽车技术太落后，没有参考价值。)然而，目前的电池技术发展迅速，二手价值无法预料。并非每一片乌云都有一线希望，但至少就权益而言，这是有意义的。

打破镜子很难

然而，需要指出的是，困扰肖鹏汽车的不仅仅是消费者权益的损害，更是对作为商家底线的诚信的巨大挑战。不幸的是，不少车主和潜在消费者将小鹏列为不诚实的企业。

有些事情不仅可以通过补偿来挽回。一位车主告诉时代财经记者，“我现在只想把车还回去，我什么都不想。”至于那些在网上叫嚣“尊严第一”的车主，他们还没有联系上。

就连一位不愿透露姓名的业内人士也告诉时代财经，“2019年小鹏g3的基础实际上是2017年的大规模生产模式，因为情报没有达到预期，销售被推迟了两年，但由于当时签署了许多供应链订单，所以必须消化。”2020 g3是小鹏真正的旗舰产品，那些捍卫自己权利的老车主们只是为此付出代价的受害者。”

当然，这些充满阴谋论的言论注定要被毫无根据地证明。然而，小鹏深陷信任危机是不争的事实。

然而，也有一句被商界视为真理的话，“没有永远的敌人，只有永远的利益”。有钱能使鬼推磨太夸张了，但是当谈到从消费者那里获得好评时，“有钱的男孩”实际上非常受欢迎。至少，从老车主对两个赔偿条款的反应来看，这是很快的。

具有讽刺意味的是，只有运用老车型和一套“速度理论”，才能使小鹏得到业界和消费者的充分认可，甚至被评为最稳定的新车制造力量，一度盖过威来、魏玛和理想。然而，当我们大步向前，推出新模式时，我们却因为更新太快而措手不及，甚至遇到最根本的信任危机。

你可以做一个大胆的预测。如果你不遭受这种抢劫，2020年小鹏g3将有一个充满希望的未来，但不幸的是，它将功亏一篑。但在他征服之前，他已经死了，如果信任危机不能得到缓解，新的g3本可以伸出援手，但它将不可避免地成为笑柄。

小鹏已经沦陷，但结局还没有结束。很难说这场硬仗能否打赢，但可以预见的是，这笔钱对小鹏来说不够丰厚，吐血是不可避免的。