杭州社区嵌入式服务设施调研成果出炉，为社区发展“把脉开方”

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近日，一项关于杭州市社区嵌入式服务设施的调研成果引发关注。该调研团队深入杭州各城区，通过问卷调查、实地访谈等多种方法，对社区嵌入式服务设施的建设现状、居民需求及发展前景进行了全面剖析，为优化社区服务、提升居民生活品质提供了有力依据。

随着城市化进程加快，社区成为城市治理与服务的关键单元。为满足居民对美好生活的向往，我国大力推进社区嵌入式服务设施建设，杭州积极响应，走在探索前列。此次调研旨在深入了解杭州市社区嵌入式服务设施情况，为后续发展提供参考。

图为小组成员与社区工作人员的合影

调研过程严谨科学。团队历经确定对象实地考察、查阅资料设计问卷、预调查修改问卷、大规模发放回收问卷等多个阶段，最终获得832份有效问卷。同时，通过实地访谈政府工作人员、社区工作人员和居民，获取丰富一手资料，并运用SPSS、TOPSIS等模型分析数据，确保调研结果准确可靠。

调研成果亮点突出。在认知方面，居民对嵌入式服务设施了解程度一般，多通过社区宣传知晓，女性、受教育程度高和月收入高的人群了解更多。建设现状上，居民整体满意度较高，30 - 39岁及50岁以上群体满意度突出，但设施存在类型普通、智能化不足等问题。未来期望中，居民关注设施普及和隐私保护，健身类和阅览室需求大，老年群体则更需要社区医疗和食堂。

基于调研结果，团队提出针对性建议。政府应牵线社区与高校、企业合作，推动公建民营，鼓励多元主体参与；社区要完善管理制度，加快数字化建设，因地制宜规划设施；居民应积极参与社区活动，践行绿色理念。

此次调研成果对杭州社区嵌入式服务设施建设意义重大，为政府、社区和相关企业提供了决策参考。后续，各方有望以此为契机，优化社区服务，提升居民幸福感，推动社区向更宜居、和谐的方向发展，也为其他城市提供了可借鉴的经验。