人行贵阳中支多措并举解决企业零钞清点缴存难题

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贵州省贵阳市公共交通(集团)有限公司主要经营贵阳市公共交通客运业务，年客运量超过5.6904亿人次，营业总收入达到4.77亿元，其中3.2亿元为变动中。为解决贵阳公交公司长期面临的“整点清分存小面额纸币”问题，据英国《金融时报》记者了解，今年以来，中国人民银行贵阳市中心支行充分结合自身绩效特点，围绕“走访民情，解决企业后顾之忧，办实事，注重实效”，探索建立银企新型现金服务模式，采取多种措施有效解决企业问题，取得了良好效果。

中国人民银行贵阳中心支行货币金银部和钞票处理部主动与贵阳公交公司联系。通过多次走访，他们对公司的业务量和营业收入进行了深入研究，找出了公交公司运营中的“痛点”和“难点”，做出了细致的努力，努力解决问题。通过调查，中智了解到公司在清点和存放钞票时面临很多困难，如票面单一、小面额钞票存量大、全点清算任务重、库存周期短、金融机构接受和存放的意愿低。服务有问题；公交公司自身清算成本高，清算全点压力大，出错率大；由于自身分拣能力的限制，零钞库存较高，且发送到银行的速度较慢，导致零钞大量积压，残币存放和兑换渠道不畅，处理假币困难，特别是特殊残币处理不当，每月给公司造成数千元的损失。

经过初步调查，中国人民银行贵阳中心支行组织召开了三次由相关银行业金融机构和贵阳公交公司参加的专题研讨会，围绕公交公司两大难题积极落实政策。首先，组织和建立一个“一对一”的帮助平台。交通银行贵州省分行在货币清算管理和业务处理方面拥有经验丰富的专业团队。在中国人民银行贵阳中心支行的牵头下，交通银行贵州省分行与贵阳公交公司达成合作协议，交通银行为公交公司提供计时、残钞、假币、假币托收、残钞兑换、银行账户入账等现金服务。二是建立定期清算存款机制。经协商，公交公司积累一定数量的零票剩余货币后，公交公司向交通银行提出申请，交通银行集中对损坏的人民币进行清算和重新打包，然后交由中国人民银行贵阳市中心支行中心支行直接兑换，有效提高了归还损坏货币的效率。三是开立专用存款账户，开通存款渠道。经过与各银行金融机构的多次沟通和协商，公交公司选择交通银行开立专用账户，并在一个小时后存入资金，提取缺陷，识别假币，并将假币存入公司在银行的相应账户，从而畅通了存款渠道，解决了公交公司的库存积压问题。

2019年，中国人民银行贵阳市中心支行向贵阳公交公司返还了共计40.3万元的特殊损毁硬币，其中包括24.94万枚硬币和7.48万张纸币，有效保障了国有资产的保值增值，促进了企业的资本流动，解决了公交公司的后顾之忧。为此，贵阳公交公司负责人打出了“服务基层、践行宗旨”的旗帜，对中国人民银行贵阳市中心支行为公司有效解决问题、办实事表示衷心感谢。