中信银行打造养老金融主办行 全面支持老龄事业发展

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“中信银行全面贯彻《国家中长期积极应对人口老龄化规划纲要》的指导方针，着力打造养老金融生态平台，统筹养老金融和非金融服务，整合社会财富储备，应对人口老龄化。实际行动和专业服务支持老龄事业的发展。”中信银行副行长谢志斌在11月28日举行的银行业和保险业例行记者会上表示。

据了解，中信银行依托中信集团在银行、证券、保险、基金、信托等方面的综合金融服务优势，将重点布局“个人养老基金筹建期”(20岁起至退休)和“个人养老基金申请期”(退休后)。两大阶段的养老金融服务凸显了中信银行“幸福年”生态系统的三大亮点:专属金融产品体系；率先为老年人推出“健康银行”服务；作为司法部和人力资源和社会保障部的独家合作金融机构，我们开展“公证养老”服务，让老年人过上幸福生活。

为养老金融服务提供温度。老年客户管理的资产超过1万亿元

中信银行为老年客户提供高质量专属服务的历史悠久。2009年，中信银行在中国推出首个专门面向老年人的“幸福年”借记卡，成为业内首家开发老年借记卡的银行，并为老年客户开通了专属金融服务。

2012年，中信银行率先在全国1423家网点开展抗衰老改造，为老年人提供爱心椅、老花镜、放大镜、血压计等设备和服务。

2016年10月，中信银行推出老年人专用“月息”存单，满足老年人日常生活和投资理财需求。在保持和增加存款价值的情况下，按月支付利息，这对老年客户的生活是锦上添花。它不仅能每月补充养老金，还能保持水的流动，让老人和他们的孩子感到放心。目前，“月息”产品规模已达1023亿元。

2017年，中信银行作为独家合作金融机构，与司法部、人力资源和社会保障部合作开展“养老金公证”业务。个人财富经过有效遗嘱和公证后，需要银行金融服务的跟进。通过银行的标准化服务流程，可以保证继承人的资产能够按照遗嘱的要求支付给受益人。中信银行成立了专门的项目组，负责“老年人公证”。现已与150多家公证处合作，为近万名老年人提供遗嘱设立、财产公证和金融服务，以解决老年人尊严和财富继承的痛苦问题。

目前，中信银行正在为老年客户打造一个专门的“健康银行”，为老年客户提供7x24小时在线免费健康咨询，为贵宾客户提供微信咨询，为三甲医院专家提供医疗咨询服务，老年客户可以获得更多的健康诊断和治疗服务。

2019年7月，中信银行与中国老年协会达成战略合作，将为7万多所高校、800多万在校学生和数百万参加远程教育的学生提供“幸福+”信息平台，促进高校信息化建设健康有序发展。与此同时，中信银行还为居住社区的中老年人提供了300多门智能生活课程的在线学习机会，并出版发行了首本面向中国老年人的《老年人金融知识读本》，帮助老年人防范金融欺诈，增强他们的安全意识。

2019年10月，中信银行推出中国首张老年人专属信用卡，申请人年龄放宽至70岁。产品包括三个等级:金卡、白金精英卡和白金优惠卡。除了基本的航班延误保险、盗窃保险、贵宾专线和礼宾服务，它还结合老年客户的健康和旅行带来多种定制权利。

目前，中信银行经营老年客户的服务质量处于同业第一梯队。截至2019年10月底，中信银行共有老年客户1264万人，管理资产1.04万亿元，占零售客户总数的52.62%。

科技授权服务致力于成为养老金融的主办银行

谢志斌副会长说:“支持老龄事业健康发展是国家战略。中信银行将在养老金融、养老服务金融和养老产业金融三个方面实施国家战略。”

据谢志斌副行长介绍，中信银行的养老金融业务可以追溯到20年前:“从1997年开始，中信银行成为人力资源和社会保障部的主要合作银行之一，为社保基金保驾护航；中信银行还管理着825家企业的企业年金；职业年金服务覆盖近30个省、市、自治区；目前，中信银行正在搭建系统平台，完成个人养老金账户与人力资源和社会保障部的对接和产品准备工作。”

老龄化事业的发展导致了老龄化社会中老年产业链的延伸。养老金不仅是一个关乎生存和生活的话题，还涉及到旅游、教育、住房、护理、医疗、康复、财务规划、资产管理等等。

据报道，中信银行的优势在于能够整合中信集团及其合作伙伴的各种资源，结合中信银行在数字、人工智能、开放式银行等金融技术方面的优势，赋予养老金融业务以力量，让高品质的养老体验无处不在。

例如，在中信银行与中国老年协会和老年大学的合作中，中信银行牵头金融技术公司为老年大学提供智能信息系统。该智能信息系统可以实现网上老年大学“报名、缴费、选课”的一站式服务，实现老年大学“幸福+”的信息化行动。

谢志斌副行长强调，为更好地贯彻以人为本的发展思想，履行服务老年客户的社会责任，中信银行进一步提升政治地位和战略定位，致力于打造全新的养老金融生态系统，成为客户养老金融的“主办银行”。通过“养老”金融、养老服务金融和养老产业金融的整体布局，打造养老服务生态圈。我们将从客户需求出发，积极推进金融产品和非金融服务的供给侧结构改革，提供服务支持。依靠金融技术，我们将为养老金融资提供动力，让客户充分体验优质养老金、健康养老金和智能养老金。

养老金融战略布局为老龄事业发展保驾护航

《中国积极应对人口老龄化中长期规划》指出，人口老龄化是社会发展的重要趋势，是人类文明进步的体现，也是中国长期的基本国情。在这种趋势下，需求的增长和老龄产业的发展之间有着很强的确定性。

人口老龄化趋势促进了银发经济。据统计，到2018年底，中国老年人数量达到2.49亿，居世界首位。根据中国老龄科学研究中心的计算，2050年中国养老产业产值将超过100万亿元，占当时中国gdp的三分之一以上。可以肯定的是，中国将成为世界上最大的养老产业市场。

中信银行对养老产业金融进行了战略性布局，确立了“产业、区域、客户、项目”的定位逻辑，重点支持老年慢性病药品生产、智能养老领域、老年公寓等领域。中信银行联合公证处为中老年人提供的公证养老服务以个人资产继承为基础，通过银行规范的金融服务流程和存取款优势，家庭财产权益得到公平公正的保障。

如今，养老金融的话题已经引起了激烈的争论，但是“老年人”和“养老金”的概念已经发生了质的变化。“养老”的事业已经上升到“老龄化”的事业，即提高老年人的生活质量，使他们更加幸福；这意味着提高老年人的生活质量，强调实现生命价值和扩大社会贡献。

谢志斌副行长介绍:“鉴于很多年轻人缺乏退休计划和养老计划，中信银行将养老金融延伸到客户的整个生命周期。在养老准备期，做好三大支柱的保障规划；在养老金申请期间，根据客户的风险承受能力，结合现金储蓄、年金保险、养老金理财产品、指数基金、债券等固定收益或股权产品，将有助于客户按照国家规划要求，稳步增加养老金财富储备，过上平静的退休生活。”目前，中信银行为独家老年客户打造了“幸福年”服务品牌，全面规划了老年客户“1+6”服务体系。

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