宿豫：“三招”助我经营之路越走越宽

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仰化镇位于宿迁市东南部的中运河北岸，相传乾隆皇帝下江南，沿运河南下至马棚小岛，闻喧声一片，遂出舱观景。乾隆颇为感奋，脱口而出“河干百姓，皆为仰化民”，如今的仰化镇由此得名。

作为宿豫仰化镇一名普通的卷烟零售户，我已经经营卷烟超过十年。卷烟零售业务是我这个超市最稳定、最可靠的利润源泉。下面我将卷烟经营中的几个心得与大家交流一下：

学习营销理念 会员引流

我的店铺位于乡镇主干道路旁，人流量大、地理位置优越，过往的行人很容易看到我的店铺，但是生意却一直不温不火，客户经理得知我的情况后，不仅帮助我对店面进行改造升级，还向我宣传了营销新理念、新方法，在客户经理的指导下，我最终决心使用数字化经营店铺管理模式，采用会员制方法，引导进店消费者亮码消费，打折优惠吸引熟客、常客成为店铺会员，通过金丝利·通智能终端系统查看了解顾客的消费习惯、消费金额、消费频次等，开展针对性的活动。如今，我的小店不仅卷烟销售量增加了，获利水平提高了，而且在乡镇树立良好的品牌形象，知名度得到广泛提高。

善于利用节日 捕捉商机

众所周知，宿迁人喜欢在逢年过节、走亲访友时，送烟酒或其他礼品，这无疑为我们的卷烟销售提供了绝佳的契机。每逢节日前夕，我会充分利用店铺所处的繁华地段的优势，精心营造出别具一格的烟草节日氛围。如将卷烟柜台前移，在柜台显眼位置展示近期重点推介品牌和新品卷烟，通过这些举措，巧妙地将香烟的馥郁气息与节日的喜庆氛围融为一体。其次，我始终秉持主动服务的宗旨。我细心观察每位顾客的消费偏好，将他们钟爱的口味及消费层次铭记于心。随后通过电话问候或亲自拜访的方式，主动联络老客户，告知他们只需一个电话，所需香烟即可轻松订购。此举不仅让老客户深切感受到我们的贴心与周到，更使我的库存保持在一个合理的水平，避免了资金的过度占用。节日期间，我则将重心放在品牌培育上。节日人流量多，需要满足不同消费需求，我于是将卷烟销售的重点转向了过往的新客户，向他们热情推荐新品牌与重点品牌。借助节日的契机，加大对新品牌与重点品牌的宣传力度，有效提升了品牌的知名度。一旦品牌培育成功，不仅利润实现了可观的增长，更为日后的卷烟销售奠定了坚实的市场基础。

增加兴趣爱好 提高自身素质

增加兴趣爱好，不仅能拓宽视野、增长见识，还能让你结识更多的朋友。我的店里经常会宾客满满，主要原因就是我的兴趣爱好比较广泛，我喜欢品酒、看报、打牌。每当有客户光临，我们交谈的话题便丰富多样，从兴趣爱好聊到生活琐事，客人逐渐变成了朋友。朋友多了，固定的客户群也就自然而然地建立起来了，我的生意之路也因此越走越宽广。在增加兴趣爱好的同时，我们也绝不能忽视自身的素质修养。正所谓“先学做人，后做生意”，作为生意人，我们不仅要精通经商之道，更要注重个人修养的提升。因为，一个人的修养在很大程度上决定了他生意的好坏。

（宿豫恒达超市刘国喜客户口述 蔡靓靓、刘成整理）